支付寶最近正在推進(jìn)“未來醫(yī)院”計(jì)劃。“未來醫(yī)院”是支付寶在醫(yī)療領(lǐng)域里打造的一個(gè)移動(dòng)就醫(yī)平臺，平臺推出后，患者可以直接在支付寶中完成預(yù)約掛號、候診叫號、繳費(fèi)取藥、查看檢查報(bào)告、與醫(yī)生互動(dòng)、評價(jià)醫(yī)院等流程。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人小微金融集團(tuán)O2O事業(yè)部副總經(jīng)理張建鋼表示，支付寶將會(huì)利用自身的賬戶體系、支付功能、大數(shù)據(jù)分析以及云計(jì)算等方面的能力，推進(jìn)醫(yī)療體系信息化、移動(dòng)化、平臺化的進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)以人為本的醫(yī)療服務(wù)模式。
不過，支付寶預(yù)計(jì)，“未來醫(yī)院”要達(dá)到上述理想狀態(tài)，大概需要5~10年時(shí)間。在“未來醫(yī)院”的時(shí)間表上，大致分了如下三個(gè)階段：
（一）幫助醫(yī)院建立移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)體系
針對很多醫(yī)院HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）和LIS（實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)）來自多家開發(fā)商、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題，支付寶表示將與多家大系統(tǒng)商合作。
支付寶“未來醫(yī)院”平臺將允許患者通過驗(yàn)證登記在醫(yī)院系統(tǒng)中的手機(jī)號碼等個(gè)人信息，綁定診療卡與支付寶，可直接使用支付寶繳納就診相關(guān)費(fèi)用，并在就診完成后對就診醫(yī)院進(jìn)行評價(jià)。支付寶未來還將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間的實(shí)時(shí)線上交流。
此外，支付寶還將使用高德室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，直接呈現(xiàn)醫(yī)院的全方位三維立體圖，患者可據(jù)此找到檢查、取藥、繳費(fèi)的相關(guān)地點(diǎn)。
目前，支付寶已經(jīng)與北上廣深10家以上的三甲醫(yī)院達(dá)成合作，并與30多家社區(qū)醫(yī)院達(dá)成合作，把社區(qū)醫(yī)療納入了支付寶移動(dòng)醫(yī)療計(jì)劃的版圖。之所以探索社區(qū)醫(yī)療的可能性，張建鋼表示，目前大部分人都是去三甲醫(yī)院就診，社區(qū)醫(yī)院的資源造成了浪費(fèi)，支付寶的“未來醫(yī)院”計(jì)劃將引導(dǎo)一般病人從三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)診到社區(qū)醫(yī)院。
（二）激活醫(yī)療服務(wù)全生態(tài)
目前，支付寶正在于醫(yī)院等方面就醫(yī)保與支付寶對接的問題進(jìn)行溝通，并計(jì)劃打通商保，將電子病歷、電子處方實(shí)時(shí)自動(dòng)傳給保險(xiǎn)公司，以實(shí)現(xiàn)快速賠付。
總的來說，支付寶計(jì)劃完成電子病歷、電子處方、附近藥物配送、醫(yī)保實(shí)時(shí)報(bào)銷、保險(xiǎn)實(shí)時(shí)申請賠付等所有環(huán)節(jié)。完成這個(gè)階段可能需要耗時(shí)3~5年。
（三）建立基于大數(shù)據(jù)的健康管理平臺，并發(fā)揮疾病預(yù)防的功用
張建鋼表示，未來不排除與健康服務(wù)商，包括可穿戴設(shè)備服務(wù)商合作，支持服務(wù)商登陸支付寶健康數(shù)據(jù)平臺，為用戶提供健康管理服務(wù)。除此之外，支付寶未來還將基于醫(yī)療數(shù)據(jù)庫，為政府部門提供醫(yī)療健康預(yù)警，為政府部門在醫(yī)療資源部署方面提供參考依據(jù)。完成這個(gè)階段可能需要5~10年的時(shí)間。
支付寶此舉一出，或?qū)⒂绊懸慌苿?dòng)醫(yī)療領(lǐng)域里的創(chuàng)業(yè)者。但“未來醫(yī)院”計(jì)劃的推進(jìn)涉及到與醫(yī)院、藥店、HIS供應(yīng)商、政府醫(yī)保、商保公司、第三方健康服務(wù)供應(yīng)商等多方之間的溝通協(xié)商，每個(gè)環(huán)節(jié)在合作的同時(shí)也涉及利益博弈，所以如文章開篇所說，要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)醫(yī)療體系的信息化、移動(dòng)化、平臺化，可能需要以5年甚或是10年為單位來計(jì)算。
這里提一句，除了阿里，百度也希望利用自身的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢參與到傳統(tǒng)行業(yè)的變革當(dāng)中。百度上個(gè)月推出“大數(shù)據(jù)引擎”，為擁有海量數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)企業(yè)提供存儲、關(guān)聯(lián)、分析大數(shù)據(jù)的能力。據(jù)悉，中國疾病預(yù)防控制中心將結(jié)合疾控大數(shù)據(jù)和百度大數(shù)據(jù)，建成中國首個(gè)流感預(yù)測系統(tǒng)。
題外話：
丁香園創(chuàng)始人李天天曾說起美國移動(dòng)醫(yī)療App的發(fā)展趨勢，在他看來，在醫(yī)改政策和現(xiàn)代科技的雙重驅(qū)動(dòng)下，美國移動(dòng)醫(yī)療App表現(xiàn)出了“軟化”和“硬化”兩種明顯趨勢，前者是指App融入到各種HIS系統(tǒng)中，試圖從政府平價(jià)醫(yī)療法案（Obamacare）中獲得政府的財(cái)政支持，后者是指App與硬件產(chǎn)品深度融合，催生了一票與健康醫(yī)療有關(guān)的硬件產(chǎn)品，包括形式多樣的可穿戴設(shè)備。
在中國，移動(dòng)醫(yī)療“硬化”的趨勢或已顯露，從去年下半年以來，拿到融資的醫(yī)療硬件團(tuán)隊(duì)有做兒童看護(hù)的“發(fā)燒總監(jiān)”、做血糖儀的“糖護(hù)士”和“康康”、以及最近推出了智能體重秤的“康諾云”。
但鑒于目前國內(nèi)參差不齊的醫(yī)院信息化程度，移動(dòng)醫(yī)療App并未呈現(xiàn)出“軟化”的趨勢。根據(jù)去年十八大政府在醫(yī)改方面表態(tài)，未來一段時(shí)間內(nèi)的重點(diǎn)是，以農(nóng)村基層醫(yī)改為重點(diǎn)，統(tǒng)籌建設(shè)城鄉(xiāng)社會(huì)保障體系，推進(jìn)醫(yī)療保障、醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生、藥品供應(yīng)、監(jiān)管體制綜合改革，并沒有明確將城市醫(yī)療體系的信息化提上日程?，F(xiàn)在看來，互聯(lián)網(wǎng)公司似乎成了醫(yī)療信息化改革的背后推手，比如百度的“大數(shù)據(jù)引擎”，比如阿里此次公布的“未來醫(yī)院”計(jì)劃。也許等到國內(nèi)HIS系統(tǒng)具備了出眾的大數(shù)據(jù)分析能力，且標(biāo)準(zhǔn)有了一定的統(tǒng)一度，移動(dòng)醫(yī)療App又會(huì)迎來新一波變動(dòng)。
但無論移動(dòng)醫(yī)療App隨著大環(huán)境如何變化，用李天天的話來說便是，無論軟硬，數(shù)據(jù)君才是隱藏在種種變化背后的大佬?！癆pp 變軟，是充分利用 App 方便的數(shù)據(jù)展示能力和 HIS 系統(tǒng)深入的數(shù)據(jù)分析能力；App 變硬，則是充分利用 App 便捷的數(shù)據(jù)管理能力和傳感器實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)采集能力。掌握了數(shù)據(jù)，醫(yī)保才敢支付，醫(yī)生才敢決策，患者才敢治療，胖墩才敢吃巧克力?！?/p>
（原標(biāo)題：“未來醫(yī)院”有多遠(yuǎn)？支付寶計(jì)劃幫助醫(yī)院建立移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)體系，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的健康管理及疾病預(yù)防平臺）
