隨著奧林匹克主火炬在歌聲中緩緩熄滅，北京冬奧會圓滿閉幕。簡約、安全、精彩的盛會背后，是全體服務保障人員的傾情奉獻。各方面服務保障精心、周到，為運動員提供了良好的參賽體驗，展現(xiàn)了中國人民熱情好客的風范。
高質量餐飲服務，讓運動員吃得健康、科學、放心
678種食材，對應678張“身份證”，單份的重量、能量、蛋白質、脂肪、碳水、鈉等含量一目了然……“考慮到對食物過敏原、能量等的要求，每種食材都有一張‘身份證’，讓大家吃得健康、科學、放心。”延慶冬奧村餐飲經(jīng)理郜雪梅介紹。
餐飲服務作為重大活動保障中重要的一環(huán)，貫穿賽會始末，覆蓋全部人群。冬奧村的美食，也受到了運動員們的喜愛。美國運動員特莎·莫德在比賽之余開起了“吃播”；芝麻醬、韭菜花、醬豆腐配老北京涮羊肉，一對瑞典雙胞胎運動員首次品嘗后，興奮地找到餐廳廚師長楊辰說：“特別好吃，再來一碗！”
意大利香菜、馬祖林、歐當歸、香蜂花、芝麻菜……這些國內少見的蔬菜，都是冬奧會運動員餐桌上不可或缺的獨特味道。作為冬奧村蔬菜供應商，首農集團旗下裕農優(yōu)質農產(chǎn)品種植公司除供應常規(guī)新鮮蔬菜外，還按照不同代表團運動員口味提供多種蔬菜，讓外國運動員在北京也能嘗到“家鄉(xiāng)味道”。
不僅冬奧村里餐食品種豐富，各簽約酒店的美食也各具特色、綠色安全?！皬氖巢牟少彽竭M入酒店再到菜肴端上餐桌，每一步都有專業(yè)到位的監(jiān)管。”塔里木石油酒店餐廳經(jīng)理王毅豐介紹。
高效率交通運輸，保障賽事順利舉辦
2月20日晚，精彩的閉幕式節(jié)目在鳥巢上演。不遠處的停車場，班車駕駛員身著白色連體防護服，頭戴面罩，等候著散場……從中午到閉幕式散場，他們要穿著防護服10個小時以上。
參加閉幕式人員眾多，包括運動員及隨隊人員近萬人，閉環(huán)外觀眾1.2萬名，涉及線路26條。
冬奧指揮調度中心綜合組負責人、市交通委綜合運輸處處長張濤介紹，北京和張家口共同提供了6000余輛服務用車和1.3萬余名駕駛員，全力保障運輸。
雖然運輸量大，但交通指揮工作秩序井然，6000余輛保障車都安裝了智能指揮調度終端，依托5G、北斗定位等技術，將參加閉幕式的運動員和工作人員全部在30分鐘內運送完畢，無一人漏乘、錯乘。
據(jù)介紹，從1月4日開始提供交通服務以來，冬奧交通保障團隊累計出動31.56萬車次，運送208.12萬人次；提供工作人員、志愿者班車等用車服務，累計2.77萬車次，運送66.2萬人次。
萬人千車、秒級調度，運動員和工作人員對此紛紛點贊?！拔覀兊某鲂行枨蟮玫搅顺浞直Ｕ稀兄x你們周到的服務，讓我們度過了一段非常美好的時光?！迸餐W委會向北京公交集團B2車隊發(fā)來熱情洋溢的感謝信。
高水平醫(yī)療服務，呵護運動員健康
2月10日12時8分，伴隨著巨大的螺旋槳聲，一架載著傷員的直升機出現(xiàn)在延慶區(qū)醫(yī)院上空，一場“空地轉運”的緊急救治行動正在進行。
一名瑞士高山滑雪男運動員不幸摔傷，延慶區(qū)醫(yī)院冬奧醫(yī)療保障中心遠程指揮中心接到指令后，第一時間啟動醫(yī)療救治預案。
當直升機平穩(wěn)降落在停機坪時，早已等候在那里的120車組人員迅速與機組人員進行傷員轉運交接，將患者送到搶救室?！敖?jīng)過與患者和隊醫(yī)溝通，專家團隊決定立即在冬奧醫(yī)療保障中心進行手術治療。”北醫(yī)三院延慶醫(yī)院執(zhí)行院長周方說。
從直升機起飛到患者進入搶救室，僅用時12分鐘。整個轉運過程銜接緊密，工作人員配合默契?！胺浅８兄x中國醫(yī)療團隊！”2月15日，這名運動員順利出院，他專門向主治團隊表達感謝。
“此次醫(yī)療救援非常高效。”國際雪聯(lián)醫(yī)療官漢斯為北京冬奧會快速救援、精準保障點贊。
據(jù)悉，延慶賽區(qū)和張家口賽區(qū)分別配置兩架直升機隨時待命，可以第一時間將傷員轉運至定點醫(yī)院。每天約2200人在各個定點醫(yī)院崗位上值守備勤。
北京市衛(wèi)健委二級調研員羅培林介紹，各個競賽場館配置5G救護車，用于運動員和危重癥傷病員的轉運。救護車組醫(yī)護人員通過遠程醫(yī)療平臺將生命體征數(shù)據(jù)，實時傳輸?shù)蕉c醫(yī)院，院內專家第一時間掌握病情，遠程指導院前急救工作和做好院內接診準備，讓云端會診成為現(xiàn)實，爭取黃金救治時間，極大提高了急救效率。
10名院士、63名市級專家、院內專家組成三級醫(yī)療專家?guī)?，定點醫(yī)院全面實施傷病員院內會診，多學科協(xié)作貫穿診療全過程……專業(yè)團隊為運動員提供高水平醫(yī)療服務。
“穿著防護服整整工作了10多個小時，但看到患者恢復健康，我由衷地感到高興，并為我們的團隊感到自豪?！北贬t(yī)三院骨科專家呂揚說。
