為民服務(wù)解難題

——河北省在“不忘初心、牢記使命”主題教育中整改突出問(wèn)題增強(qiáng)群眾獲得感

新華社記者孫杰、張洪河、齊雷杰

在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，河北省堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，聚焦重點(diǎn)問(wèn)題，一開(kāi)始就奔著問(wèn)題去、對(duì)著問(wèn)題改。針對(duì)群眾關(guān)心的營(yíng)商環(huán)境、社會(huì)秩序、基層黨建等方面存在的突出問(wèn)題，各地深入檢視剖析、開(kāi)展專項(xiàng)整治。一批黨員干部群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到整改，“為民服務(wù)解難題”取得扎實(shí)成效，群眾獲得感、幸福感、安全感得到提升。

破解機(jī)制痼疾，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

“原來(lái)光提供材料就得跑三五趟?，F(xiàn)在一次性準(zhǔn)備好所有材料，現(xiàn)場(chǎng)一提交就完事了。政務(wù)大廳辦好證件后直接寄到單位?！焙愬X(qián)氏中醫(yī)院行政院長(zhǎng)錢(qián)家平到河北省政務(wù)服務(wù)大廳辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑備案，感到辦事越來(lái)越便捷了。

河北省政務(wù)服務(wù)大廳投運(yùn)后，600多項(xiàng)省級(jí)部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐大廳。依托這里的“一站式”平臺(tái)，政府各部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中辦理，政務(wù)數(shù)據(jù)資源整合共享，群眾辦事“只進(jìn)一門(mén)、只到一窗、只跑一次”，審批服務(wù)效能明顯提升?！笆袌?chǎng)主體反映突出的辦事來(lái)回折騰、審批事項(xiàng)辦理效率低、辦事難等問(wèn)題有效緩解?！焙颖笔≌?wù)服務(wù)管理辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，這是全省“放管服”改革和主題教育取得的一項(xiàng)實(shí)踐成果。

通過(guò)“冀時(shí)辦”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，群眾還能在網(wǎng)上辦理200多項(xiàng)惠民便民類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。全省社保查詢繳費(fèi)、醫(yī)保查詢繳費(fèi)、公積金查詢辦理、交通違法查詢繳費(fèi)等高頻應(yīng)用事項(xiàng)，均可足不出戶上網(wǎng)搞定。

在主題教育中，河北圍繞市場(chǎng)主體關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)整改。在中央明確8個(gè)方面專項(xiàng)整治基礎(chǔ)上，河北將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、防范和化解重大風(fēng)險(xiǎn)一并納入，并梳理細(xì)化出數(shù)十個(gè)具體問(wèn)題，集中發(fā)力整治。

河北省通過(guò)建立“政策服務(wù)站”、建立政務(wù)服務(wù)投訴制度、編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單等措施，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境；研究制定《群眾滿意度測(cè)評(píng)評(píng)分辦法》，加強(qiáng)了省直窗口單位和重點(diǎn)行業(yè)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作；多地還通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等形式公開(kāi)問(wèn)政，解決群眾反映的問(wèn)題。

聚焦群眾關(guān)切，深入整改熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題

圍繞群眾關(guān)心的身邊腐敗、基層黨建、社會(huì)秩序等問(wèn)題，河北開(kāi)展全面深入整治。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開(kāi)展了群眾身邊腐敗問(wèn)題線索清倉(cāng)行動(dòng)。全省持續(xù)開(kāi)展村“兩委”換屆“回頭看”，對(duì)現(xiàn)任村“兩委”班子成員“過(guò)篩子”，清理受到刑事處罰、存在“村霸”和涉黑涉惡?jiǎn)栴}的村干部。

為增強(qiáng)村干部鄉(xiāng)村治理和帶領(lǐng)群眾致富能力，河北開(kāi)展農(nóng)村基層黨組織書(shū)記“萬(wàn)人示范培訓(xùn)”。針對(duì)城市、國(guó)企等領(lǐng)域基層黨建問(wèn)題，河北出臺(tái)系列措施，明確了農(nóng)村、街道社區(qū)、國(guó)有企業(yè)、高校、機(jī)關(guān)、非公企業(yè)和社會(huì)組織、公立醫(yī)院、中小學(xué)校等領(lǐng)域基層黨組織質(zhì)量提升標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)基層黨組織全面進(jìn)步、全面過(guò)硬。

黑惡勢(shì)力和“黃賭毒”現(xiàn)象嚴(yán)重危害群眾安全感。河北省強(qiáng)力推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，堅(jiān)持“一案三查”，打掉一批黑社會(huì)組織和涉惡團(tuán)伙，查處了一批涉黑涉惡腐敗和“保護(hù)傘”案件。為防范和化解重大風(fēng)險(xiǎn)，河北全面梳理信訪問(wèn)題重點(diǎn)領(lǐng)域和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，集中開(kāi)展治理，建立矛盾隱患排查體系和化解責(zé)任體系，保持了社會(huì)大局穩(wěn)定。

干部黨性有提升，部門(mén)服務(wù)上臺(tái)階

聚焦黨員干部政治紀(jì)律、擔(dān)當(dāng)盡責(zé)、干部作風(fēng)等方面問(wèn)題，河北多措并舉深入整治，促進(jìn)干部擔(dān)當(dāng)履職盡責(zé)，為民服務(wù)解難題。全省1萬(wàn)多名省直單位處級(jí)以上黨員干部到省委黨校廉政教育基地參觀，組織收看警示教育專題片，提高了政治意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)。

為促進(jìn)干部擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，河北省研究起草了《黨政干部政治素質(zhì)考察實(shí)施辦法（試行）》《關(guān)于“新官不理舊賬”問(wèn)題專項(xiàng)整治工作方案》，將干部是否擔(dān)當(dāng)盡責(zé)作為政治素質(zhì)考察和專項(xiàng)整治重要內(nèi)容。

針對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)接待、違規(guī)吃喝、服務(wù)窗口態(tài)度差等問(wèn)題，全省重點(diǎn)檢查高檔酒店、私人會(huì)所、休閑農(nóng)莊、部分單位定點(diǎn)接待場(chǎng)所、便民服務(wù)單位、政務(wù)服務(wù)窗口等存在的干部作風(fēng)問(wèn)題，查處問(wèn)題100多起。全省抽取數(shù)千名領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告，對(duì)違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)情況進(jìn)行核查，并把領(lǐng)導(dǎo)干部及其親屬經(jīng)商辦企業(yè)情況納入日常監(jiān)管體系。

河北省民政、市場(chǎng)監(jiān)管、發(fā)改委、公安、住建、衛(wèi)健委等部門(mén)，分別針對(duì)農(nóng)村低保、企業(yè)開(kāi)辦、建筑市場(chǎng)秩序、貧困群眾看病難就醫(yī)難、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展難題等，出臺(tái)系列務(wù)實(shí)管用措施，破解了一批難題，提升了群眾獲得感和滿意度。