民有所呼，我有所應(yīng)——福建結(jié)合主題教育扎實(shí)化解難題積案

■新華社記者陳弘毅

7月9日17點(diǎn)50分，臨近福建省教育廳行政服務(wù)中心的下班時(shí)間，電話鈴聲響了起來(lái)。前來(lái)辦事的小盧在電話中焦急地說(shuō)，因?yàn)榻處熣衅笇徍思毙柩a(bǔ)辦普通話證書，她剛從外地趕到福州火車站，但眼看就要錯(cuò)過(guò)今天的辦理時(shí)間了。

“同學(xué)不要著急，我們會(huì)一直等你到了為止。現(xiàn)在是下班高峰期，你可以坐地鐵過(guò)來(lái)最省時(shí)……”工作人員安慰道。半小時(shí)后，小盧來(lái)到辦事大廳提交材料，不到15分鐘就拿到了補(bǔ)發(fā)的證書。

針對(duì)群眾普遍反映的窗口上班時(shí)間不夠便民問(wèn)題，福建省教育廳行政服務(wù)中心主動(dòng)作為，推行延時(shí)服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，對(duì)于臨近下班時(shí)間受理或當(dāng)天尚未辦結(jié)的即辦事項(xiàng)，啟動(dòng)延時(shí)服務(wù)，確保當(dāng)日辦結(jié)。同時(shí)，還提供了雙休日法定節(jié)假日的預(yù)約辦理服務(wù)，提升了辦事群眾的獲得感。

在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來(lái)，福建省著眼于解決群眾關(guān)切的“難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)”問(wèn)題，下功夫把問(wèn)題找準(zhǔn)、找實(shí)，并聚焦百姓身邊的操心事煩心事揪心事，努力在一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、在一線化解矛盾、在一線送達(dá)關(guān)懷、在一線體現(xiàn)作風(fēng)。

“經(jīng)過(guò)分門別類梳理，全省細(xì)化列出專項(xiàng)整治具體問(wèn)題1614個(gè)，結(jié)合福建實(shí)際查找出各類難題積案1086件，為整改提供了‘精準(zhǔn)靶向’?！备＝ㄊ∥黝}教育領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

一批群眾反映強(qiáng)烈的具體問(wèn)題正在得到解決。廈門東坪山2004年被整體劃入鼓浪嶼—萬(wàn)石山風(fēng)景名勝區(qū)。但因?yàn)楣芾聿坏轿坏仍颍簧俳?jīng)營(yíng)者私自違法占地、違法建設(shè)豪華別墅、山莊、會(huì)所，給東坪山生態(tài)環(huán)境帶來(lái)了嚴(yán)重破壞，群眾對(duì)此反映強(qiáng)烈。

日前，廈門全面打響東坪山拆違攻堅(jiān)戰(zhàn)。結(jié)合主題教育，各部門真抓實(shí)干、形成合力，目前已拆除違建建筑物358棟、占總建筑物棟數(shù)的29.83%，同時(shí)全力做好居民安置工作，優(yōu)化東坪山道路交通，研究謀劃打造生態(tài)旅游景區(qū)，為后續(xù)東坪山風(fēng)景旅游區(qū)規(guī)劃建設(shè)打好基礎(chǔ)。

“民有所呼，我有所應(yīng)”，福建各級(jí)各部門還開展了“找差距、抓落實(shí)、解難題、化積案”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)解決民生、營(yíng)商環(huán)境、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、脫貧攻堅(jiān)和老區(qū)蘇區(qū)發(fā)展、基層治理與服務(wù)、歷史文化遺存保護(hù)、信訪等7個(gè)方面的難題積案。

“群眾迫切需要更多健身場(chǎng)所，我們能不能馬上就辦，辦得更好一點(diǎn)？”福建省體育局負(fù)責(zé)人說(shuō)，根據(jù)2019年全民健身場(chǎng)地設(shè)施項(xiàng)目實(shí)施方案的安排，今年計(jì)劃在全省新建90個(gè)多功能運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、60個(gè)籠式足球場(chǎng)、30個(gè)籠式籃球場(chǎng)、30個(gè)門球場(chǎng)和7個(gè)智慧體育公園，按照以往經(jīng)驗(yàn)，所有項(xiàng)目都需要在12月底才能完成。聚焦群眾對(duì)于更多優(yōu)質(zhì)體育健身場(chǎng)館、器材的期盼，通過(guò)進(jìn)一步倒排工期時(shí)限，細(xì)化責(zé)任分工，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，所有項(xiàng)目都將確保在10月底前完成。

美籍華人鄭先生位于福州倉(cāng)山區(qū)一處僑房的使用權(quán)長(zhǎng)期被租賃戶占用，租戶拒不執(zhí)行法院要求騰房的生效判決。接到鄭先生投訴后，省委統(tǒng)戰(zhàn)部?jī)S政處及時(shí)將該信訪事項(xiàng)函轉(zhuǎn)省高院并多次聯(lián)系協(xié)調(diào)跟進(jìn)，成功推動(dòng)該民事判決得到執(zhí)行，租賃方歸還了該房產(chǎn)使用權(quán)。

目前，福建全省專項(xiàng)整治具體問(wèn)題已完成整改192個(gè)；其余1422個(gè)正在抓緊整改，難題積案已化解221件，其余865件力爭(zhēng)在9月底前全部辦結(jié)化解。

福建省委主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，按照“注重實(shí)際效果、提高主題教育質(zhì)量”的要求，福建還充分發(fā)揮18個(gè)省委巡回指導(dǎo)組的“尖兵”作用，對(duì)問(wèn)題解決不徹底的堅(jiān)決不放過(guò)，追問(wèn)到底。在第一輪工作中總結(jié)推廣了153例典型做法，責(zé)令20多個(gè)單位改進(jìn)整改措施，進(jìn)一步提升了廣大黨員干部真學(xué)實(shí)學(xué)、以知促行的積極性主動(dòng)性。

（新華社福州8月15日電）