河南省鶴壁市山城區(qū)軍地聯(lián)合成立為軍人軍屬上門服務(wù)小組

“一站式”暖心優(yōu)待送到家

中國(guó)國(guó)防報(bào)訊 侯小松、李亮報(bào)道：“我剛到部隊(duì)沒(méi)多久，上門服務(wù)小組就把光榮牌送到了家，還一并辦妥了學(xué)費(fèi)補(bǔ)償?shù)仁掷m(xù)。這樣的服務(wù)真讓人暖心！”近日，河南省鶴壁市山城區(qū)人武部工作人員接到武警某部上半年入伍新兵張偉的感謝電話。這是該區(qū)上門精準(zhǔn)服務(wù)軍屬、解決新兵后顧之憂的一個(gè)縮影。

幾天前，由該區(qū)軍地相關(guān)部門聯(lián)合組成的上門服務(wù)小組，帶著嶄新的“光榮之家”牌匾以及高校學(xué)生學(xué)費(fèi)補(bǔ)償代償相關(guān)材料，敲開(kāi)了張家大門。

“新兵奔赴軍營(yíng)，后續(xù)還有很多事需要家屬幫忙處理?！鄙匠菂^(qū)人武部領(lǐng)導(dǎo)介紹，他們與區(qū)退役軍人事務(wù)局、區(qū)教育體育局等部門以及各街道（鎮(zhèn)）建立上門服務(wù)機(jī)制，將以往新兵入伍后需要辦理的懸掛光榮牌、提交相關(guān)材料等事項(xiàng)整合為“一站式”服務(wù)。服務(wù)小組變“坐等上門”為“主動(dòng)登門”，一次性集中辦理所有事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“軍屬不跑腿、服務(wù)送到家”。近年來(lái)，已為上百名新兵家庭提供高效的上門服務(wù)。

該區(qū)在建立上門服務(wù)機(jī)制的基礎(chǔ)上，著力打造適齡青年從報(bào)名應(yīng)征到退出現(xiàn)役全周期服務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)動(dòng)員、陽(yáng)光運(yùn)行、長(zhǎng)效關(guān)懷。

征兵宣傳階段，該區(qū)堅(jiān)持“線上+線下”立體宣傳，工作人員通過(guò)精準(zhǔn)摸底建立適齡青年數(shù)據(jù)庫(kù)，并安排專人“一對(duì)一”上門講解政策、指導(dǎo)填表。征兵過(guò)程中，同步筑牢廉潔征兵“防火墻”，嚴(yán)明“嚴(yán)禁單獨(dú)約見(jiàn)、嚴(yán)禁簡(jiǎn)化公示流程、嚴(yán)禁收受錢物宴請(qǐng)”的紀(jì)律要求，體檢結(jié)果及時(shí)反饋，確保信息透明公開(kāi)。在此基礎(chǔ)上，該區(qū)人武部攜手退役軍人事務(wù)局，打造退役士兵“返鄉(xiāng)即接收、困難即幫扶”保障鏈條，實(shí)現(xiàn)報(bào)到手續(xù)“一窗受理、一次辦結(jié)”，同時(shí)設(shè)立專屬聯(lián)絡(luò)員，常態(tài)推送就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)幫扶等政策信息。

此外，該區(qū)還嚴(yán)格落實(shí)撫恤政策，創(chuàng)新拓展社會(huì)化擁軍渠道，建立困難退役軍人“一人一檔”動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，對(duì)于突發(fā)變故的家庭給予及時(shí)幫助。

“家里的煩心事解決了，各項(xiàng)手續(xù)也都辦好了。孩子知道你們?yōu)榧依镒隽诉@么多實(shí)事，在部隊(duì)訓(xùn)練更有勁頭了！”現(xiàn)役軍人劉洋的母親在回訪電話中對(duì)區(qū)人武部工作人員道謝。

后方保障暖心，前方服役安心。山城區(qū)以全流程、閉環(huán)式的服務(wù)，讓軍人軍屬感受到實(shí)實(shí)在在的尊崇感、獲得感。