日前，武警廣西總隊醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)考評數(shù)據(jù)顯示，機關(guān)服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、指導(dǎo)幫扶力度等工作在官兵心中滿意率達98.9%，與往年同期相比明顯提升。該院政治處黃蕪主任說，機關(guān)服務(wù)質(zhì)量能得到官兵肯定，得益于醫(yī)院推行的“問題責(zé)任制”。

年初，該院主官帶領(lǐng)工作組到科室調(diào)研時，科室部分官兵再次向院領(lǐng)導(dǎo)反映住院部電梯有時會出現(xiàn)故障。院主官立即對負責(zé)此工作的隨行工作組進行了批評教育，并要求限時整改，寫明原因，并在常委會進行討論，層層追責(zé)，負責(zé)此項工作的部門領(lǐng)導(dǎo)在會上做了深刻檢討。令官兵沒想到的是，院主官專門針對住院部電梯報廢后更換時間過長，影響了科室的工作，公開在黨委擴大會議上向官兵道歉，并向大家表態(tài)，要大力整治機關(guān)推諉扯皮、久拖不辦、工作效率低下等不良風(fēng)氣。

為此，院黨委集體深入科室、分隊展開深入調(diào)研，反復(fù)征求各方意見后，研究推出“問題責(zé)任制”，各部門安排專人負責(zé)收集匯總官兵反映的問題；涉及到多個部門的工作，聯(lián)合辦公解決，并由院主官安排專人負責(zé)，確保問題得到及時有效的解決。哪個部門工作上出了問題，官兵滿意率不達標，就要層層追責(zé)、逐一問責(zé)?！皢栴}責(zé)任制”推行后，基層需要解決的事項，機關(guān)全方位服務(wù)，基層的困難不再是官兵的“撓頭事”。

前不久，分隊士官徐夢楠拿著結(jié)婚申請到機關(guān)審批，在對口業(yè)務(wù)干部的帶領(lǐng)下，不到半個小時手續(xù)全部審批完畢。他感慨的說：“機關(guān)辦事效率真快！有這么好的黨委機關(guān)，我工作的勁頭也足了！”據(jù)悉，今年以來，基層反映的36個具體問題都得到了及時解決，受到官兵的高度評價。