精博至善 演繹仁醫(yī)仁愛

如何從根本上解決患者看病難問題？醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)意識到，只有通過預(yù)約掛號的方式，使患者能分時刻到醫(yī)院就診，才能縮短患者的候診時間，方便患者，也有利于門診環(huán)境改善和醫(yī)療資源的合理化分配。醫(yī)院自己投資建設(shè)預(yù)約掛號微信公眾平臺。目前，已有26%的病人通過免費預(yù)約掛號看門診，2015年已為約1萬多人次提供了預(yù)約檢查服務(wù)。

為解決病人的門診檢查預(yù)約難問題，避免多項檢查分別預(yù)約的奔波之苦，有需要做CT、核磁共振、B超等多項檢查的患者，現(xiàn)在不用跑多個檢查室去預(yù)約，而是在一個窗口完成。為方便病人就醫(yī)，該院推出17項便民服務(wù)，包括為外地病人寄檢驗單、代辦診療卡等，患者可回家等待檢查結(jié)果或在網(wǎng)上查詢，大大緩解了群眾就醫(yī)的“三長一短”（排隊時間長、候診時間長、取藥時間長、看病時間短）問題。

醫(yī)院推出全新一站式預(yù)約服務(wù)，公開承諾外地初診病人當天保證能在醫(yī)院掛上號，并能在七天內(nèi)做檢查。在不增加患者額外負擔(dān)的前提下，預(yù)約掛號大大縮短患者候診時間，不僅緩解了患者的心理負擔(dān)，而且降低了患者尤其是外地患者因掛不到號而多次往返或滯留醫(yī)院所增加的人力和時間等就醫(yī)成本，有效緩解患者“看病難”的問題，提高了患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度。