新華社北京３月３１日電（記者王思北）記者３１日從全國食品藥品投訴舉報３·３１主題開放日活動獲悉，２０１５年，全國共接收食品藥品投訴舉報信息７７萬件，同比上升３６．９４％。

食藥監(jiān)總局行政事項受理服務(wù)和投訴舉報中心主任呂富全介紹，去年接到的７７萬件食品藥品投訴舉報信息中，普通食品的投訴舉報量最大，占７８．１６％，同比增加６４．８２％。藥品和保健食品投訴舉報分別占１０．５０％和５．１２％。

“由于普通食品與人民群眾生活息息相關(guān)，公眾關(guān)注度也最高。另外，食品行業(yè)點多面廣，小作坊、小餐館、小攤販等違法違規(guī)問題較多。與藥品、醫(yī)療器械相比，普通食品技術(shù)含量較低，問題易被發(fā)現(xiàn)?！眳胃蝗硎?。

據(jù)介紹，去年公眾投訴舉報主要問題為無證生產(chǎn)、無證經(jīng)營，銷售假冒偽劣產(chǎn)品，虛假宣傳，標簽標識不符合規(guī)定等。其中，通過互聯(lián)網(wǎng)、微信、ＡＰＰ移動終端等方式無證經(jīng)營或銷售假冒偽劣產(chǎn)品等問題較為突出，且呈現(xiàn)遞增趨勢。

呂富全說，近兩年全國食品藥品稽查大案要案中，有一半以上來源于投訴舉報線索，投訴舉報已成為食品藥品監(jiān)管部門打擊違法犯罪最重要的案源渠道。為提高公眾舉報積極性、加大舉報獎勵力度，目前正在對《食品藥品違法行為舉報獎勵辦法》進行修訂。

“對于食品生產(chǎn)和經(jīng)營環(huán)節(jié)，藥品、保健食品、化妝品、醫(yī)療器械在研制、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等環(huán)節(jié)的違法行為，公眾可以通過‘１２３３１’電話、網(wǎng)絡(luò)、走訪等渠道進行投訴舉報?！眳胃蝗f，投訴舉報承辦部門將在６０日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋給舉報人。