大醫(yī)精誠，大愛無疆。
隨著“雷鋒日”的到來，解放軍總醫(yī)院第一附屬醫(yī)院成立的6支“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)分隊(duì)”再次整裝出發(fā)，走進(jìn)部隊(duì)、病房、學(xué)校、社區(qū)和干休所，義務(wù)開展學(xué)雷鋒活動。該院建院60多年來，他們堅(jiān)持在醫(yī)療工作中踐行雷鋒精神，教育大家從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊小事做起。先后涌現(xiàn)出全國學(xué)雷鋒先進(jìn)個人尹成富、時代先鋒付小兵、十大健康衛(wèi)士柴家科、全國三八紅旗手韓紅芳、王淑君等一批踐行雷鋒精神和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個人。
陽春三月，神州大地涌動著踐行雷鋒精神的熱潮，在解放軍總醫(yī)院第一附屬醫(yī)院，記者親身聆聽和感悟到他們在新時期傳承雷鋒精神、純正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的魅力風(fēng)采。
詢醫(yī)問藥：“小戰(zhàn)士看上大專家”
“新戰(zhàn)士劉凱訓(xùn)練中摔傷腿部看骨科，恰逢遇到坐診的骨科專家侯樹勛教授，小劉早已在網(wǎng)上了解到侯教授是知名的大專家，專業(yè)技術(shù)一級大教授。心想，能不能讓這么大牌的專家給診斷一下，他顯得有點(diǎn)忐忑不安。當(dāng)他把一張普通掛號單遞到侯教授眼前時，侯教授熱情地招他坐下并認(rèn)真的檢查起來，看著侯教授耐心細(xì)致為自己治療，令小劉無不感動。
看病不分官與兵，服務(wù)做到用真情。這是醫(yī)院黨委在做好為兵服務(wù)工作上喊出的口號。
去年9月，空軍某部一位年輕干部因突發(fā)急性胰腺炎，并出現(xiàn)合并低血容量性休克、急性呼吸衰竭、急性腎功能衰竭、DIC等4個臟器功能障礙，死亡風(fēng)險(xiǎn)高達(dá)95%，生命危在旦夕，被緊急送往該院ICU病房搶救。為挽救這位年輕干部的生命，醫(yī)院先后組織多達(dá)14個科室專家聯(lián)合大會診，評估了各種并發(fā)癥的風(fēng)險(xiǎn)和治療的難點(diǎn)，制定了全面的治療方案。通過40余天全力搶救，終使這名干部脫離生命危險(xiǎn)，單位領(lǐng)導(dǎo)和家人專程為醫(yī)院送來感謝信。戰(zhàn)士小劉突發(fā)消化道大出血，緊急送往醫(yī)院后，院長黃少平、政委楊清仁得知后迅速趕到現(xiàn)場坐鎮(zhèn)指揮，經(jīng)多學(xué)科聯(lián)合會診，采用先進(jìn)微創(chuàng)治療方法——腸系膜上動脈栓塞術(shù)對戰(zhàn)士進(jìn)行栓塞治療，將戰(zhàn)士從死亡線上搶救了回來。
全心全意為兵服務(wù)，不僅是我軍宗旨，也是雷鋒精神的根本體現(xiàn)。醫(yī)院黨委認(rèn)識到：“為部隊(duì)服務(wù)，是軍隊(duì)醫(yī)院的使命所系、職責(zé)所在。無論何時何地，姓軍為兵服務(wù)的方向都不能偏離，要做到思想感情上盡心，醫(yī)療服務(wù)上盡責(zé)，經(jīng)費(fèi)投入上盡力”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：醫(yī)院每年無論經(jīng)費(fèi)如何緊缺都要拿出2000多萬元用于部隊(duì)醫(yī)藥補(bǔ)貼、1200余種藥品供官兵擇用、大型儀器不需審批免費(fèi)為兵開放、每年組織10余次下部隊(duì)送醫(yī)送藥……
立足崗位：“小舉動產(chǎn)生大效應(yīng)”
踐行雷鋒精神，就是要像雷鋒同志那樣干一行，愛一行，鉆一行。作為醫(yī)生，就要用精湛的醫(yī)術(shù)和精細(xì)的服務(wù)為患者撐起一片生命的晴空。重癥醫(yī)學(xué)科主任何忠杰這樣說到。
從事危重病急救專業(yè)26年，2010年，何忠杰提針對急救病人發(fā)病原因和及時救治提出“急救白金十分鐘”，2003年在該院建立“白金十分鐘急救大講堂”，采用理論和操作相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)，至今共有15000多人受益。每年10月10日，該院重癥醫(yī)學(xué)科主任何忠杰牽頭發(fā)起“急救白金十分鐘”活動，號召大家主動掌握急救能力，幫助心臟驟?；颊哐永m(xù)生命，并成立了“白金十分鐘”全國自救互救志愿者服務(wù)聯(lián)盟，令大家沒想到的是，這項(xiàng)活動迸發(fā)出不小的力量，強(qiáng)烈反響，全國150多個城市聯(lián)手唱響這一項(xiàng)普及活動，中央電視臺等新聞媒體多次報(bào)道，從醫(yī)生到護(hù)士，從機(jī)關(guān)到基層，人人都參與到了活動中來，為急救帶來了福音。
“白金十分鐘”活動開展后不久，該院又以此為契機(jī)，深入挖掘醫(yī)院團(tuán)結(jié)互助的文化基因，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，進(jìn)而成立了“304學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)”，下設(shè)“白金十分鐘”急救服務(wù)分隊(duì)、“白求恩”醫(yī)療服務(wù)分隊(duì)、“天使情”護(hù)理服務(wù)分隊(duì)、“小紅帽”便民服務(wù)分隊(duì)、“彩虹橋”愛心服務(wù)分隊(duì)、“夕陽紅”老干部服務(wù)分隊(duì)6個分隊(duì)，全心全意為官兵服務(wù)的思想深入人心。
踐行雷鋒精神，就要像雷鋒那樣一不怕苦，二不怕累。一次，醫(yī)院以燒傷科、骨科、中醫(yī)科等5個科室組成的專家醫(yī)療隊(duì)前往海軍某基地開展技術(shù)幫帶。到達(dá)后的第二天，當(dāng)?shù)匦侣劜?bào)將有臺風(fēng)，基地領(lǐng)導(dǎo)出于安全考慮,示意取消當(dāng)日巡診。專家們得知官兵長年駐守海島看病就醫(yī)較難，卻堅(jiān)決要求巡診。于是,一部分專家后留為基地領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院衛(wèi)生隊(duì)開設(shè)醫(yī)療保健講座，另一組頂風(fēng)冒雨登上艦艇為官兵做體檢、送藥品。短短5天時間，他們克服水土不服、感冒發(fā)燒、腹瀉等不適，巡診6個單位，治療500多人，開展6臺手術(shù)，在2000多公里的海岸線上留下了專家們堅(jiān)實(shí)地足跡。艦隊(duì)一位領(lǐng)導(dǎo)飽含深情地說：“你們傾心為兵，無怨無悔，不計(jì)報(bào)酬，給海島官兵帶來健康和福音，更加堅(jiān)定了我們?yōu)樽鎳竞脥?、放好哨、盡好責(zé)的信心和決心。”
建彰立制：“小監(jiān)督帶來大變化”
俗話說，“金杯銀杯，不如口碑，金獎銀獎，不如褒獎?！臂`行雷鋒精神，就是要用標(biāo)準(zhǔn)制度來規(guī)范自己一舉一動。
“沒想到因?yàn)閷颊邞B(tài)度生硬，在全院面前被通報(bào)批評，這真是比上了十堂思想教育課更讓人警醒！”近日，在該院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評會上，一名醫(yī)生“被點(diǎn)名”。與他一樣，還有3人因提前結(jié)束門診被點(diǎn)名批評、5個科室因違規(guī)開藥、7個科室骨干因醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度不達(dá)標(biāo)而被通報(bào)。院黨委認(rèn)為，出現(xiàn)問題的根本的原因是個別人服務(wù)意識淡化、自由思想滋生、名利思想作怪。為此，醫(yī)院定期召開科室目標(biāo)考評會和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評會，邀請?jiān)簝?nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員“實(shí)話實(shí)說”、“指名道姓”切實(shí)讓不良風(fēng)氣在嚴(yán)格的法紀(jì)與監(jiān)督面前無所遁形，讓每個人都能對照標(biāo)準(zhǔn)，紅紅臉，出出汗”。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦負(fù)責(zé)人介紹說。
沒有規(guī)矩，不成方圓。該院按照“依法治軍”的新要求，構(gòu)建了嚴(yán)密的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)約束機(jī)制和監(jiān)督體系，他們專門成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室，出臺《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎勵辦法》、《醫(yī)生二十個不準(zhǔn)》等10余項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持每月一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講評，對好的個人和科室在大會上公開表揚(yáng)，對不好的個人和科室在大會上公開批評，樹立起依法行醫(yī)的鮮明導(dǎo)向。同時聘請基層官兵、老干部、地方患者擔(dān)任監(jiān)督員，把醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中的言行舉止拍攝下來，制作成錄像片，為醫(yī)護(hù)人員戴牢“緊箍咒”，增強(qiáng)“法制心”。
機(jī)制來約束，形象自然好。春節(jié)前夕，北京白石橋干休所84歲高齡的任桂蘭老人早早趕到該院干部三科，堅(jiān)持將一份2000元的紅包送給該科的醫(yī)護(hù)人員，想要感謝多年來的精心照顧?！袄先说暮靡馕覀兒芨袆?，但紅包堅(jiān)決不能收。這不僅關(guān)乎醫(yī)院聲譽(yù)，也是醫(yī)德的起碼要求?！痹摽浦魅螌O君重表示，他們主動把錢交到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室并轉(zhuǎn)還給了老人，體現(xiàn)了醫(yī)者依法行醫(yī)的品質(zhì)與良知。
