制造噱頭為推銷
造謠傳謠者背后往往有商業(yè)利益，不少公眾號(hào)通過(guò)造謠文章博取點(diǎn)擊出售廣告，甚至直接推銷產(chǎn)品
“微信朋友圈里醫(yī)療健康帖增多，一定程度上反映了公眾健康意識(shí)的提高。只有有了健康意識(shí)，公眾才會(huì)主動(dòng)去獲取健康知識(shí)，掌握了健康知識(shí)才有可能帶來(lái)行為上的改變。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，微信朋友圈中分享醫(yī)療健康文章不是壞事，但是對(duì)阻斷錯(cuò)誤健康知識(shí)的傳播提出了新的要求?！北本┐髮W(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教授馬冠生說(shuō)。
“造謠者往往利用公眾恐懼死亡、疾病的心理來(lái)制造噱頭，傳播錯(cuò)誤健康知識(shí)?！敝猩酱髮W(xué)互聯(lián)網(wǎng)與國(guó)家治理研究中心主任張志安教授指出，“實(shí)際上，造謠傳謠者背后往往有著很強(qiáng)的商業(yè)利益驅(qū)使，不少公眾號(hào)通過(guò)造謠文章博取點(diǎn)擊率出售廣告，甚至直接推銷產(chǎn)品。”
相比造謠者“干勁”十足，辟謠者卻明顯缺少動(dòng)力。馬冠生告訴記者，由于每天的診療任務(wù)繁重，還有科研論文需要撰寫(xiě)，大多數(shù)醫(yī)學(xué)專家并沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行科普文章的寫(xiě)作。
“科普文章盡管有可能產(chǎn)生較大的社會(huì)影響，但并沒(méi)有納入學(xué)術(shù)業(yè)績(jī)考核體系，不會(huì)因此在業(yè)內(nèi)獲得更高的聲譽(yù)，進(jìn)行職稱評(píng)定時(shí)也不會(huì)作為一項(xiàng)指標(biāo)。一條閱讀上百萬(wàn)的微信不會(huì)比一篇引用量?jī)H僅幾十的權(quán)威期刊論文管用。”王云亭告訴記者，有些謠言要證偽需要科學(xué)實(shí)驗(yàn)作為支撐，比如傳播甚廣的骨頭湯補(bǔ)鈣，但這樣的基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)并不會(huì)納入科研考核，科研人員從事這項(xiàng)工作也缺少動(dòng)力。
實(shí)際上，辟謠文章除了數(shù)量較少，質(zhì)量也不容樂(lè)觀。“科普文章寫(xiě)作不僅需要專業(yè)知識(shí)，還需要一定的表達(dá)技巧，既懂醫(yī)學(xué)又有很好文學(xué)素養(yǎng)的人相對(duì)較少?！睆堉景舱f(shuō)。
“不少健康文章采取真假混雜、以偏概全或者不斷推論的方式，即便是專業(yè)機(jī)構(gòu)想要驗(yàn)證其是否科學(xué)也并不容易?！瘪R冠生說(shuō)。
在張志安看來(lái)，現(xiàn)在公眾雖然關(guān)注健康，但是健康知識(shí)還比較有限，客觀上影響了公眾對(duì)謠言的判斷，公眾的傳媒素養(yǎng)還有待提高。
由于微信用戶眾多，各種新的“偽科學(xué)”帖層出不窮，鑒別成本很高。而與之相對(duì)應(yīng)的是，即便認(rèn)定為謠言，常常僅僅是刪稿了事，造謠傳謠者的違規(guī)成本卻非常低?！跋啾日巍r(shí)政謠言，健康類謠言的社會(huì)危害不是那么直接，法律上很難給予嚴(yán)厲制裁。”張志安說(shuō)。
轉(zhuǎn)發(fā)之前需三思
轉(zhuǎn)發(fā)之前多想想、多查查，看看文章來(lái)源于哪里，證據(jù)鏈?zhǔn)欠癯浞?，是否以商業(yè)營(yíng)銷為目的
王云亭認(rèn)為，醫(yī)學(xué)科普工作將有助于打擊健康謠言，“專業(yè)工作者要善用新媒體形式普及健康常識(shí)，一方面要主動(dòng)傳播，另一方面要及時(shí)戳破謠言?！?/p>
張志安建議，應(yīng)該從大眾傳媒、社會(huì)公眾和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方三個(gè)角度打擊健康謠言。
“對(duì)健康謠言及時(shí)辟謠，大眾傳媒責(zé)無(wú)旁貸?！睆堉景仓赋?，大眾傳媒有責(zé)任針對(duì)流傳甚廣的網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行辟謠。
張志安表示，所有涉及人身傷害或者影響健康的問(wèn)題，人總是傾向于先信其有，而不信其無(wú)，公眾對(duì)食品安全缺乏足夠的安全感，就會(huì)給“偽科學(xué)”以可乘之機(jī)?！吧鐣?huì)公眾的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)亟待提高，轉(zhuǎn)發(fā)之前多想想、多查查，看看文章來(lái)源于哪里，證據(jù)鏈條是否充分，是否有商業(yè)營(yíng)銷的目的，往往就能斬?cái)嘀{言的傳播鏈條?！?/p>
社會(huì)公眾對(duì)謠言的及時(shí)舉報(bào)，是微信謠言樣本數(shù)據(jù)庫(kù)建立的基礎(chǔ)。據(jù)張志安介紹，如今微信每天收到用戶發(fā)起的謠言舉報(bào)已有3萬(wàn)次，謠言樣本庫(kù)積累的種子量達(dá)到30萬(wàn)個(gè)，日均謠言攔截量達(dá)到210萬(wàn)次。
“目前微信平臺(tái)方也在逐步建立謠言數(shù)據(jù)庫(kù)，這有助于平臺(tái)方快速核實(shí)、及時(shí)處理謠言，從而降低健康謠言在整個(gè)平臺(tái)層面的傳播。”張志安介紹，隨著微信謠言數(shù)據(jù)庫(kù)的不斷充實(shí)，謠言刪選、處理也將會(huì)提速。
易觀智庫(kù)分析師李欣然建議，政府在對(duì)微信的監(jiān)管方面，應(yīng)做好微信公眾賬號(hào)的備案，對(duì)微信自媒體的言論以及傳播內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，在出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)可以及時(shí)處理，從而推動(dòng)自媒體平臺(tái)的健康發(fā)展;另一方面也要制定相應(yīng)的規(guī)范措施，建立處罰機(jī)制、提高違規(guī)成本，使各微信公眾賬號(hào)自覺(jué)杜絕謠言的傳播。
