作為軍隊(duì)醫(yī)院，其工作性質(zhì)與基層部隊(duì)完全不同，具有營(yíng)院高度開放、人員構(gòu)成復(fù)雜、醫(yī)患矛盾突出、事故苗頭多等特點(diǎn)，如何確保安全穩(wěn)定？第二炮兵總醫(yī)院確立了“保安全就是保效益、保穩(wěn)定就是保發(fā)展、保和諧就是保形象”的理念，全院上下呈現(xiàn)出和諧穩(wěn)定、健康向上的良好發(fā)展勢(shì)頭。醫(yī)院多次被上級(jí)評(píng)為“安全管理先進(jìn)單位”。

在“管思想、強(qiáng)信念、造氛圍”中筑牢安全堤壩

抓安全，首先要解決大家的思想因惑。二炮總醫(yī)院緊跟時(shí)代發(fā)展、形勢(shì)變化、任務(wù)變換，把人員思想作為首要任務(wù)來抓，結(jié)合軍人、合同人員、文職人員、職工、老干部等不同類別人員，區(qū)分層次和對(duì)象、在不同時(shí)段不時(shí)場(chǎng)合持續(xù)不間斷開展當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀、政策法規(guī)、理想信念等專題教育，進(jìn)行“如何保安全為醫(yī)院做貢獻(xiàn)”大討論，把安全教育滲透到全員、全額、全院，在教育感化中筑牢思想“防火墻”，以牢固的思想根基促進(jìn)醫(yī)院安全穩(wěn)定，以全面發(fā)展助推醫(yī)院安全發(fā)展。

復(fù)雜多變的環(huán)境和日益突出的醫(yī)患矛盾，給安全工作提出了更緊迫的要求。二炮總醫(yī)院堅(jiān)持每月安排半天時(shí)間，通過專家授課、現(xiàn)身說法、我問你答等形式，專門進(jìn)行法律法規(guī)、安全常識(shí)、案例警示、防間保密和醫(yī)療事故防范教育，同時(shí)舉辦“安全在我心中”演講和安全知識(shí)競(jìng)賽，使大家在教育啟迪中確立安全理念。并利用事故案例分析、事故現(xiàn)場(chǎng)說法、事故原因調(diào)查，讓醫(yī)護(hù)人員牢記前車之鑒，不斷強(qiáng)化“我的安全我負(fù)責(zé)、你的安全我有責(zé)、醫(yī)院安全我盡責(zé)”的觀念。

為了使安全在潛移默化中入腦、入心、入行，二炮總醫(yī)院結(jié)合不同崗位特點(diǎn)，將安全防范常識(shí)掛上局域網(wǎng)、安全法規(guī)刊登院報(bào)、閉路電視循環(huán)播放事故錄像片、張貼安全提示語、編印安全防事故手冊(cè)，使安全工作處處有影、時(shí)時(shí)有聲、人人有聞，使全院人員自覺做到安全“鐘”常敲、安全“經(jīng)”常念、安全“弦”常緊。醫(yī)院還提出“用安全精神文化鼓舞人、用安全環(huán)境文化熏陶人、用安全行為文化礪煉人”的理念，在病區(qū)、在診室、在營(yíng)院等各個(gè)角落廣泛開展安全發(fā)展理念教育活動(dòng)。如今，已形成全員參與想安全、上下聯(lián)動(dòng)重安全、齊抓共管謀安全的新格局。

在“明職責(zé)、強(qiáng)制度、重要害”中提高落實(shí)能力

沒有科學(xué)有效的防范機(jī)制，安全工作就失去了應(yīng)有的威力。

二炮總醫(yī)院針對(duì)安全工作難度系數(shù)大、涉及范圍廣及具有不可預(yù)見性的特點(diǎn)，堅(jiān)持依法治院、從嚴(yán)管院的方針，專門成立了安全穩(wěn)定辦公室，實(shí)行24小時(shí)全天候值班，建立了“日?qǐng)?bào)告、周評(píng)估、月講評(píng)、季獎(jiǎng)懲”的安全管理制度，把安全責(zé)任分解細(xì)化到一崗一位、一人一事，確保每個(gè)部位有人管、每個(gè)環(huán)節(jié)有人抓、每個(gè)問題有人查。對(duì)醫(yī)療保障、營(yíng)院秩序、車輛安全、經(jīng)濟(jì)管理等都制定了相應(yīng)的安全管理規(guī)定，明確了崗位職責(zé)、目標(biāo)要求、操作規(guī)程、防范流程等，確保每個(gè)部位有人管、每個(gè)環(huán)節(jié)有人抓、每個(gè)問題有人查。機(jī)關(guān)采取“看細(xì)節(jié)、盯環(huán)節(jié)、查漏洞”的方式經(jīng)常深入臨床一線檢查安全工作落實(shí)情況，針對(duì)問題突出的科室，責(zé)成制定整改措施和時(shí)限，讓“落實(shí)就是責(zé)任、落實(shí)就是能力、落實(shí)就是創(chuàng)新”的意識(shí)融入日常行為。

與其他單位相比，二炮總醫(yī)院重點(diǎn)要害部位多，根據(jù)工作性質(zhì)和特點(diǎn)，共摸排梳理出毒麻藥品庫(kù)、“五氣”供應(yīng)站、財(cái)務(wù)室、鍋爐房、配電室等百余個(gè)重點(diǎn)要害部位，為確保這些重點(diǎn)要害部位絕對(duì)安全，一方面通過集中時(shí)間學(xué)習(xí)、開展主題培訓(xùn)、排查安全隱患的方式，簽訂了責(zé)任書，具確責(zé)任點(diǎn)位和負(fù)責(zé)人，真正做到人人有安全責(zé)任，處處有監(jiān)督管理，使安全管理工作不留“盲區(qū)”。另一方面堅(jiān)持人防與技防并舉來堵塞漏洞，對(duì)毒麻藥品庫(kù)，實(shí)施24小時(shí)不間斷監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)雙人雙鎖、藥品出入庫(kù)登記統(tǒng)計(jì)制度，毒麻藥品入庫(kù)時(shí)實(shí)行雙人驗(yàn)收簽字，中心藥房每天對(duì)收回的空安瓿(bù)進(jìn)行清點(diǎn)登記，保證發(fā)出與收回的數(shù)量、批號(hào)相符。對(duì)醫(yī)用放射源，采取安裝紅外線報(bào)警器、門禁系統(tǒng)、智能鎖等安全防盜報(bào)警設(shè)備，達(dá)到消除隱患、防微杜漸的目的。對(duì)“五氣”站加裝壓力報(bào)警器，家屬區(qū)和病房安裝門禁系統(tǒng)，并實(shí)行定人定崗定位管理，防止火災(zāi)、盜竊及犯罪活動(dòng)的發(fā)生。針對(duì)就餐人員多而雜、時(shí)間不一、地點(diǎn)分散、環(huán)境要求高的情況，堅(jiān)持分餐制和每餐留樣制度，嚴(yán)把食品采購(gòu)、衛(wèi)生檢測(cè)、加工制作等關(guān)口，使大家吃得健康、吃得安心。

在“分層次、嚴(yán)管理、筑平臺(tái)”中規(guī)范行為舉止

隨著后勤保障社會(huì)化改革的深入發(fā)展，二炮總醫(yī)院人員的多樣化和流動(dòng)性，給安全穩(wěn)定工作增加了難度。

因人而異、突出重點(diǎn)、分類管理，是他們抓管理的主要做法。

針對(duì)專業(yè)技術(shù)干部思想活躍、事業(yè)心較強(qiáng)、自控能力較高的特點(diǎn)，醫(yī)院主要采取不間斷教育引導(dǎo)和隨機(jī)性適時(shí)提醒相結(jié)合的方法，增強(qiáng)自我管理的主動(dòng)性和自覺性，充分發(fā)揮他們?cè)卺t(yī)院安全穩(wěn)定工作中的主體作用，做到強(qiáng)化意識(shí)，團(tuán)結(jié)一心話安全；服務(wù)大局，博采眾長(zhǎng)保安全；有效溝通，醫(yī)患和諧促安全。

地方聘用人員已成為二炮總醫(yī)院的“主力軍”，社會(huì)背景復(fù)雜、素質(zhì)結(jié)構(gòu)參差不齊、工作時(shí)間長(zhǎng)短不一是他們的突出特點(diǎn)，在管理教育上，醫(yī)院注重用法規(guī)制度規(guī)范行為、促進(jìn)養(yǎng)成，大力開展“學(xué)條令、用法規(guī)、守紀(jì)律”評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)，解決在管理中有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，并通過自己查、相互提、機(jī)關(guān)評(píng)的方式，做到問題發(fā)現(xiàn)及時(shí)、檢查督促到位、苗頭制止迅速，使“質(zhì)量無投訴、崗位無差錯(cuò)、服務(wù)無門檻、醫(yī)患無距離”變成自覺行動(dòng)。

對(duì)于離退休老干部，二炮總醫(yī)院堅(jiān)持以科學(xué)管理與人文關(guān)懷相結(jié)合，加大服務(wù)保障力度，多辦實(shí)事好事，讓他們老有所樂、老有所養(yǎng)，以思想高度穩(wěn)定促進(jìn)醫(yī)院和諧穩(wěn)定。

在戰(zhàn)士的管理上，二炮總醫(yī)院把駕駛員作為重點(diǎn)對(duì)象，結(jié)合出車任務(wù)重、流動(dòng)性大的特點(diǎn)，因地、因事、因人開展好隨機(jī)教育，做到行車前交待注意事項(xiàng)；執(zhí)行重大任務(wù)前進(jìn)行思想動(dòng)員；季節(jié)轉(zhuǎn)換前提出安全行車要求，使牢記領(lǐng)導(dǎo)話、握好方向盤、減速慢行駛成為駕駛員爛熟于心的口訣。

如今，走進(jìn)二炮總醫(yī)院，廣大醫(yī)務(wù)人員和官兵在濃厚的安全氛圍中接受教育，在耳濡目染中掌握預(yù)防本領(lǐng)，在潛移默化中養(yǎng)成安全習(xí)慣。