視患者如親人

人情小社會(huì)，這五個(gè)字概括了RICU里發(fā)生的悲歡離合和人情冷暖。

王英說(shuō)，有時(shí)醫(yī)生其實(shí)就是簡(jiǎn)單一句話、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)表情及眼神，就會(huì)在無(wú)意中給病人一份溫暖、一份安慰，醫(yī)患關(guān)系就會(huì)變得和諧融洽。

有一位86歲的老人叫石愛(ài)榮，因患呼吸衰竭，一直住在二炮總醫(yī)院呼吸科RICU，兒女和老伴都在國(guó)外，國(guó)內(nèi)沒(méi)有直系親人，由于工作原因，兒子和女兒只能輪流回國(guó)看望一下父親，但只能呆上3-5天然后就匆匆離去。而老人的病情很重，根據(jù)重癥監(jiān)護(hù)病房的規(guī)定，保姆也只能每天下午探望1個(gè)小時(shí)，老人的病情讓遠(yuǎn)在國(guó)外的家人十分牽掛。由于年歲高、病情重，這位老人在呼吸科重癥監(jiān)護(hù)病房住院長(zhǎng)達(dá)近3年之長(zhǎng)。面對(duì)這種特殊的病人，王英對(duì)他傾注了大量的心血和精力，由于病情不穩(wěn)定，老人兩次呼吸心跳停止，但王英全力搶救，經(jīng)過(guò)夜以繼日的心肺復(fù)蘇和氣管插管，老人恢復(fù)了神志，創(chuàng)造了兩次生命奇跡。最后摘掉了呼吸機(jī)脫機(jī)拔管，還能與王英溝通交流。由于沒(méi)有親人，老人就特別渴望與人交流，只要有時(shí)間，王英就經(jīng)常來(lái)到老人病床前給予細(xì)心的鼓勵(lì)，每次都微笑著與老人溝通。老人的英語(yǔ)水平很好，每天早晨見(jiàn)到王英都要用英語(yǔ)打個(gè)招呼：“good morning！”（早上好）。

為架起老人和家人溝通的橋梁，王英把自己的電子郵箱告訴給老人的家屬，家屬有什么要求就直接把信發(fā)到王英的郵箱里，王英再把信打印出來(lái)后拿到病房里念給老人聽(tīng)，讓老人時(shí)刻感受到親人遠(yuǎn)在國(guó)外的問(wèn)候和祝福，為了讓家屬了解到病人的情況，王英時(shí)常把病歷資料和老人的照片通過(guò)郵件發(fā)到國(guó)外，并再三請(qǐng)家屬放心，醫(yī)護(hù)人員一定會(huì)好好照顧老人。老人住院期間，王英還發(fā)動(dòng)大家給他過(guò)了兩次生日，買(mǎi)了生日蛋糕，在耳熟能詳?shù)纳湛鞓?lè)歌中，老人感動(dòng)得流下了熱淚。

老人最后離去的那一刻是攥著王英的手離開(kāi)的，盡管走的很安詳，王英還是痛心地掉下了眼淚，因?yàn)樗嗝聪攵嘟o老人一些照顧和關(guān)愛(ài)，多么想盡自己的一份力去救治老人，因?yàn)殚L(zhǎng)期的相處，王英和老人建立起超越醫(yī)患關(guān)系的深厚感情。

雖然老人離去了，王英對(duì)這位老人的精心照顧和愛(ài)心義舉，讓遠(yuǎn)在國(guó)外的家屬稱贊不已。直到現(xiàn)在，老人的家屬還跟王英保持著聯(lián)系，每年都會(huì)給王英寄來(lái)國(guó)外的臺(tái)歷和光盤(pán)，并時(shí)常打電話為王英送去跨越國(guó)界的問(wèn)候。而這樣的病人和這樣的關(guān)系，在王英從醫(yī)的16年里，珍藏了很多很多。很多家屬都這樣說(shuō)：“只要有王英大夫在，我們心里就踏實(shí)，她是名副其實(shí)的白求恩式醫(yī)生！”