“自己已經(jīng)很盡心了，官兵還是不滿意”“工作干得不錯了，但群眾仍有意見”“一心一意辦好事，官兵卻不領(lǐng)情”……近來，筆者在同一些領(lǐng)導干部交流“三嚴三實”專題教育整頓活動體會時，常常聽到類似困惑、不解甚至委屈。領(lǐng)導干部重視群眾評判，時常審視自己的工作是否讓群眾滿意，是有責任感的一種表現(xiàn)。但僅有這些還不夠，特別是當“自我感覺”和“群眾評判”出現(xiàn)反差時，更應自覺與“群眾評判”對對表，切實找準與群眾意見反映的差距，認真分析原因、總結(jié)經(jīng)驗、改進工作，而不是停留在“困惑”“不解”甚至心生“委屈”上。

出現(xiàn)這種反差，可能有以下幾個原因。一是一些領(lǐng)導干部自我要求不夠嚴，工作標準不夠高。自己覺得“很盡心”“干得不錯”，在群眾眼里可能就是“不夠盡心”“干得不到位”。二是一些工作與基層官兵實際需求不合拍、有偏差。少數(shù)領(lǐng)導干部深入群眾、深入一線不夠，做決策、辦事情憑“想當然”，所做的決策、所干的工作“閉門造車，出不合轍”，往往干得越起勁，群眾越不滿意。第三是引導溝通工作不深入、不扎實?，F(xiàn)實當中，的確有些群眾訴求一時難以兌現(xiàn)，領(lǐng)導干部要積極主動、耐心細致地向群眾解釋說明，以達成共識、得到理解。然而，有些同志對此重視不夠，“只管低頭拉車”，疏于溝通交流。

要消除這種反差，就要把群眾是否滿意作為檢驗領(lǐng)導干部踐行“三嚴三實”要求的重要標準。領(lǐng)導干部要自覺做到與“群眾評判”對表，問需于兵、問計于兵、問情于兵，真正實現(xiàn)與群眾實際需求無縫對接。什么時候領(lǐng)導干部“自我感覺”和“群眾評判”高度一致、同頻共振了，就說明以“三嚴三實”為核心抓手的作風建設真的讓群眾滿意了。期盼領(lǐng)導干部都能有“群眾已經(jīng)很滿意，自己仍然不滿意”的高標準、嚴要求。