全媒體時(shí)代防范軍隊(duì)形象被負(fù)面關(guān)聯(lián)探析
摘 要：全媒體時(shí)代，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，一些社會議題往往沾“軍”就火、遇“軍”就熱，容易出現(xiàn)軍隊(duì)“無辜躺槍”的現(xiàn)象。軍隊(duì)形象被負(fù)面關(guān)聯(lián)表現(xiàn)各異、危害極大、成因復(fù)雜，必須多措并舉及時(shí)防范、注意規(guī)避、加強(qiáng)引導(dǎo)，全方位塑造軍隊(duì)良好形象。
關(guān)鍵詞：軍隊(duì)形象；涉軍輿情；負(fù)面關(guān)聯(lián)
構(gòu)建軍隊(duì)、軍人良好形象特別是良好網(wǎng)絡(luò)形象，是凝軍心、聚民意、確保打勝仗的重要支撐，是增強(qiáng)社會對軍人尊崇度的有效手段，是在輿論場增信釋疑、提升人民軍隊(duì)軟實(shí)力的重要保證。全媒體時(shí)代，信息無處不在、無所不及、無人不用。近年來，一些社會上的負(fù)面信息被人有意無意借助網(wǎng)絡(luò)平臺，頻頻關(guān)聯(lián)軍隊(duì)，造成涉軍負(fù)面輿情屢發(fā)，成為影響軍隊(duì)、軍人良好網(wǎng)絡(luò)形象塑造的重要方面。防范軍隊(duì)形象被負(fù)面關(guān)聯(lián)，事關(guān)軍隊(duì)建設(shè)大局，事關(guān)軍政軍民團(tuán)結(jié)，事關(guān)軍事斗爭準(zhǔn)備，值得重點(diǎn)關(guān)注和深入研究。
一、軍隊(duì)形象被負(fù)面關(guān)聯(lián)表現(xiàn)各異
軍隊(duì)形象被負(fù)面關(guān)聯(lián)，主要是有人把一些社會負(fù)面熱點(diǎn)事件和軍隊(duì)、軍人聯(lián)系起來，有意或無意間突出了這些事件中的涉軍因素，讓網(wǎng)民極易從中形成對軍隊(duì)、軍人的負(fù)面評價(jià)。這些負(fù)面事件，有的是本身存在涉軍因素被無意關(guān)聯(lián)，有的是強(qiáng)拉硬扯故意關(guān)聯(lián)，有的是通過惡意詆毀等方式把本來和軍隊(duì)沒有任何關(guān)系的事情，刻意向軍隊(duì)身上靠。綜合來看，主要有3類具體表現(xiàn)：
一是編造謠言故意進(jìn)行攻擊抹黑。這類現(xiàn)象以別有用心之人的操縱為多。網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭日趨復(fù)雜，編造謠言成了一些敵對勢力攻擊抹黑人民軍隊(duì)的重要手段。他們有的在部隊(duì)展開軍事行動的時(shí)候趁機(jī)造謠，有的抓住社會上的關(guān)注熱點(diǎn)強(qiáng)行加入涉軍“戲碼”，有的弄一些莫須有的罪名強(qiáng)加到軍隊(duì)身上，等等。2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)以后，人民軍隊(duì)聞令而動，第一時(shí)間奔赴武漢疫情重災(zāi)區(qū)展開救援，堅(jiān)持以人民利益為重，切實(shí)保護(hù)人民群眾的生命安全，為全國抗疫工作作出突出貢獻(xiàn)，獲得了輿論高度評價(jià)。但就在那個(gè)時(shí)候，一些敵對勢力惡意造謠攻擊我軍，把疫情和軍隊(duì)惡意關(guān)聯(lián)起來，炮制了所謂“病毒系解放軍生物武器泄露”等謠言，嚴(yán)重?fù)p害了我軍形象。世界其他國家疫情嚴(yán)重，我軍積極援助多國軍隊(duì)抗疫的友好行動，有力展示了全球抗疫中的“中國力量”和“中國形象”，展現(xiàn)了我軍和平之師、文明之師形象，卻被某些反華勢力造謠中傷為我軍借抗疫進(jìn)行所謂“意識形態(tài)滲透”。在前幾年的“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”中，本來和軍隊(duì)沒有任何關(guān)系之事，硬被人造謠有軍隊(duì)人員參與其中。雖然最后事情得以澄清，但已經(jīng)給軍隊(duì)形象造成了嚴(yán)重?fù)p害。
二是刻意突出事件中的涉軍因素。一些負(fù)面的社會事件、熱點(diǎn)話題中，可能本身包含一定的涉軍因素，但實(shí)際上和軍隊(duì)、軍人的直接關(guān)系不大。但如果有人故意放大、強(qiáng)行關(guān)聯(lián)，極易給軍隊(duì)、軍人招“黑”。其中最為典型的就是以“社會熱點(diǎn)+退役軍人”的模式，標(biāo)簽化傳播負(fù)面言論。某省一名男子駕車沖撞拆遷人員造成重大傷亡的惡性案件，社會關(guān)注度極高。案件經(jīng)過公安機(jī)關(guān)偵辦、檢察部門起訴和法院的一審二審，時(shí)間跨度長。在兩年多時(shí)間里，個(gè)別媒體和自媒體一直把報(bào)道的焦點(diǎn)刻意放在犯罪嫌疑人曾參軍入伍上，甚至一些新聞圖片專門聚焦其被拆房屋門口掛的“光榮之家”牌子，故意造成某種不良影射，甚至引發(fā)了其他的社會問題。某省會城市特大搶劫運(yùn)鈔車殺人案告破，有的媒體采寫新聞時(shí)同樣突出犯罪嫌疑人的轉(zhuǎn)業(yè)軍人身份，當(dāng)時(shí)在八一建軍節(jié)即將到來之際，刻意帶節(jié)奏的意圖明顯。還有一些地方貪腐案件中，個(gè)別媒體在報(bào)道中故意突出犯罪嫌疑人曾經(jīng)的軍旅生涯，引發(fā)網(wǎng)民產(chǎn)生不好的聯(lián)想，甚至誘導(dǎo)網(wǎng)民在評論中對軍隊(duì)干部進(jìn)行負(fù)面評價(jià)。
三是有意或無意放大事件中的涉軍細(xì)節(jié)。近年來，社會上假冒軍人詐騙犯罪屢禁不止，甚至有的假冒軍人在網(wǎng)絡(luò)上騙錢騙色、從事一些有違法律和道德的事情。也有個(gè)別現(xiàn)役和退役軍人在戀愛交友中，由于自身行為不檢點(diǎn)等各種原因和對方發(fā)生了矛盾，被人網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)。還有一些人假冒軍人、軍屬在一些社交平臺上播放穿著軍裝或者在部隊(duì)營區(qū)拍攝的相關(guān)圖片視頻，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)炒作，等等。這些信息真真假假，有時(shí)很難迅速辨別。特別是對一些現(xiàn)役軍人征婚交友、個(gè)人生活作風(fēng)等方面的網(wǎng)絡(luò)炒作，對一些個(gè)人與軍屬之間產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛或者其他矛盾問題的網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，有時(shí)哪怕是年輕人之間正常的戀愛糾紛、普通人之間常見的民事糾紛，或者最后查實(shí)不是軍人、軍屬的責(zé)任，但由于事件中放大了當(dāng)事人的軍人、軍屬身份，在炒作的過程中地方當(dāng)事人又編造了許多離奇的細(xì)節(jié)，塑造了自己的“弱者形象”，引發(fā)網(wǎng)民廣泛同情，極易對軍隊(duì)、軍人形象造成嚴(yán)重傷害。一些假冒軍人、假冒軍隊(duì)單位的詐騙犯罪，在事件未經(jīng)查實(shí)澄清之前，很多網(wǎng)民誤認(rèn)為真是軍人、軍隊(duì)單位行為，極易引發(fā)軍地對立情緒，影響軍政軍民關(guān)系。
二、負(fù)面輿情關(guān)聯(lián)軍隊(duì)的危害極大
軍隊(duì)形象塑造是軍隊(duì)建設(shè)的重要組成部分。良好的軍隊(duì)網(wǎng)絡(luò)形象，將會產(chǎn)生強(qiáng)大的社會感召力和凝聚力，有助于加深人民群眾與軍隊(duì)的血肉聯(lián)系，有助于軍事行動的開展、軍事任務(wù)的完成，更有助于維護(hù)國家主權(quán)、安全、發(fā)展利益。全媒體時(shí)代網(wǎng)民的情緒表達(dá)渠道更多，形式更加便捷，圈層化傳播又非常容易造成評論的情緒化和極端化。軍隊(duì)形象被負(fù)面事件關(guān)聯(lián)后，一些網(wǎng)民和自媒體往往在討論中言語缺乏理性，具有很強(qiáng)的煽動性和誤導(dǎo)性，致使軍隊(duì)形象在極短時(shí)間內(nèi)遭受嚴(yán)重?fù)p害。
一是嚴(yán)重?fù)p害軍隊(duì)整體形象。軍隊(duì)整體形象不是空的，也不是虛的，更不是突然一下子就形成的，它是由一個(gè)個(gè)具體涉軍事件在人們心目中組合而成的綜合形象；軍隊(duì)形象也不是由某個(gè)單位、某名軍人所單獨(dú)塑造的，它是由所有軍人、軍屬和軍隊(duì)單位共同塑造、組合而成的集體形象。因此，每個(gè)軍隊(duì)單位、每名軍人或軍屬、每個(gè)涉軍事件，都能影響到軍隊(duì)整體形象。社會負(fù)面熱點(diǎn)事件關(guān)注度高，如果被關(guān)聯(lián)到軍隊(duì)，極易影響普通民眾對軍隊(duì)、軍人的整體評價(jià)。全媒體時(shí)代，輿論表達(dá)的主體更加多元、形式更加多樣、內(nèi)容更加豐富，負(fù)面信息的聚合放大效應(yīng)也更加明顯。軍人或軍屬、軍隊(duì)單位無論是被有意關(guān)聯(lián)還是無意關(guān)聯(lián)到負(fù)面輿情，都會在一定程度上影響軍隊(duì)、軍人在公眾心中的形象。很多時(shí)候，負(fù)面信息的傳播過程就是目的，當(dāng)人們抱著好玩或者懷疑的心態(tài)閱讀、傳播、評論這些被負(fù)面關(guān)聯(lián)的信息過程中，軍隊(duì)、軍人的形象已經(jīng)被降低，聲譽(yù)已經(jīng)受到了損害。
二是嚴(yán)重干擾部隊(duì)建設(shè)大局。一些社會負(fù)面熱點(diǎn)事件被關(guān)聯(lián)到部隊(duì)后，相關(guān)軍隊(duì)單位和個(gè)人容易陷入負(fù)面輿論的漩渦，引發(fā)民眾的誤解，不僅嚴(yán)重影響所在單位和個(gè)人的軍心士氣，而且相關(guān)人員還不得不抽出很大的精力來應(yīng)對，一些負(fù)面信息還會不同程度地沖擊官兵思想，給軍隊(duì)管理等各種工作帶來壓力。一些單位被關(guān)聯(lián)負(fù)面熱點(diǎn)事件，往往是在執(zhí)行抗洪搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)、訓(xùn)練演練等重大任務(wù)時(shí)發(fā)生的，在本來就時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，這些單位不得不暫停工作應(yīng)對負(fù)面輿情，影響了中心工作和任務(wù)的完成，甚至給軍隊(duì)安全保密工作帶來巨大隱患。特別是在一些非戰(zhàn)爭軍事行動中，軍隊(duì)形象被負(fù)面關(guān)聯(lián)后，很可能會直接影響民眾對軍隊(duì)的信任感、對行動的配合度，導(dǎo)致行動難度增加。
三是嚴(yán)重割裂軍民魚水深情。我軍久盛不衰、從勝利走向勝利的一個(gè)重要原因，就在于濃濃的軍民情誼?！败娒駡F(tuán)結(jié)如一人，試看天下誰能敵”。人民軍隊(duì)與人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們不容損壞的傳家寶。軍隊(duì)形象被負(fù)面關(guān)聯(lián)，特別是惡意炒作軍地軍民糾紛，容易制造軍民矛盾、打破這種團(tuán)結(jié)和諧的局面。一些故意拿軍人或軍屬為噱頭的網(wǎng)絡(luò)不實(shí)舉報(bào)，把小的矛盾惡意放大，個(gè)別人的糾紛渲染成群體性事件，在軍民之間割出一道道裂痕，加深了網(wǎng)民對軍隊(duì)的誤解，軍隊(duì)和人民的血肉聯(lián)系被人為地割裂和肢解。哪怕一些負(fù)面議題最后被糾正和澄清，但“輿情記憶”“輿論傷痕”已經(jīng)形成，甚至?xí)斐伞八髻⑾葳濉薄?/p>
四是嚴(yán)重危害官兵切身利益。在一些具體輿情事件中，軍隊(duì)形象被負(fù)面關(guān)聯(lián)，直接受損的就是當(dāng)事軍人、軍屬的名譽(yù)、形象等切身利益。有的官兵被負(fù)面關(guān)聯(lián)后，費(fèi)盡精力自證清白，不管最后查實(shí)有沒有問題，其個(gè)人形象都已受到損害，甚至政治前途受到了影響。有的高級將領(lǐng)哪怕在去世后，還是沒能避免被負(fù)面關(guān)聯(lián)，影響了家族形象。2020年11月，某省一廳級官員因涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)違法，接受紀(jì)委審查和監(jiān)察調(diào)查。幾乎就在同一時(shí)間，有媒體就刊發(fā)報(bào)道，造謠其是我軍某著名將領(lǐng)之子，對這位將領(lǐng)及其家人的名譽(yù)帶來嚴(yán)重不良影響。
三、軍隊(duì)形象被負(fù)面關(guān)聯(lián)成因復(fù)雜
全媒體時(shí)代官方媒體和各種自媒體相互交織，信息發(fā)布和傳播門檻降低，過分強(qiáng)調(diào)速度，往往真假難辨，造成了軍隊(duì)形象被負(fù)面關(guān)聯(lián)成因更加復(fù)雜。
一是個(gè)別媒體媒介從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。有的地方媒體從業(yè)人員在報(bào)道涉及軍事方面的新聞時(shí)，缺乏專業(yè)的軍事素養(yǎng)，淡漠了傳播軍事信息所要把握的紀(jì)律意識，在對內(nèi)容的把握、報(bào)道角度選擇等方面容易出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致報(bào)道內(nèi)容中出現(xiàn)常識性錯(cuò)誤，給軍隊(duì)形象帶來不利影響。有的媒體工作人員政治意識、大局意識不強(qiáng)，對新聞信息不加選擇、不加區(qū)分地“拿來就用”，沒有考慮可能會由此帶來的負(fù)面解讀和嚴(yán)重后果，而且傳播內(nèi)容中出現(xiàn)的一些漏洞容易被人攻擊利用。有的媒體從業(yè)人員新聞理念出現(xiàn)了偏差，抱著獵奇的心理過分追求噱頭，甚至千方百計(jì)“挖內(nèi)幕”，無形中助長了一些網(wǎng)民“看熱鬧不嫌事大”的“吃瓜”心理，成為負(fù)面關(guān)聯(lián)和炒作涉軍輿情的“幫兇”。
二是為了追求熱度不擇手段。全媒體時(shí)代，很多時(shí)候關(guān)注度就是效益，影響力就是金錢，能夠吸引眼球、引來圍觀就會帶來巨大的名利。由于涉軍內(nèi)容天然具有的神秘感、吸引力，極易引發(fā)網(wǎng)民圍觀，使得一些涉軍信息“自帶流量”，一些社會議題沾“軍”就火、遇“軍”就熱。有的媒體為了追求點(diǎn)擊量，就將一些熱點(diǎn)事件貼上軍隊(duì)、軍人的標(biāo)簽，制造一些聳人聽聞的“軍事熱點(diǎn)”，透露一些荒誕離奇的“軍事內(nèi)幕”，迎合個(gè)別網(wǎng)民的獵奇心理，用無下限、無節(jié)操的內(nèi)容來博取關(guān)注。更有甚者不惜嘩眾取寵，編造謠言，不顧基本的操守道德。
三是某些勢力故意策劃引導(dǎo)。敵對勢力一直把軍隊(duì)作為滲透破壞的突破口，千方百計(jì)對軍隊(duì)、軍人進(jìn)行攻擊抹黑。在一些社會熱點(diǎn)事件中，他們往往故意生拉硬拽，蓄意粘連潑臟軍隊(duì)、軍人，把輿論矛頭故意往軍隊(duì)、軍人身上引。特別是一些境外仇華反華勢力，想方設(shè)法滲透到境內(nèi)社交平臺，制造謠言、放大輿論熱點(diǎn)事件中的所謂涉軍因素，利用一切時(shí)機(jī)妄圖誤導(dǎo)受眾、影響輿論走向。2020年7月某省會城市發(fā)生一起女子失蹤案，在公安部門通報(bào)失蹤女子已遇害，其丈夫許某某有重大作案嫌疑后，“許某某為退役偵察兵”的說辭很快就在網(wǎng)上流傳，而且炒作的一些文案相似度極高，令人高度懷疑是有組織有預(yù)謀的集體性行動。
四、多措并舉防范軍隊(duì)“無辜躺槍”
做好意識形態(tài)工作，事關(guān)黨的前途命運(yùn)，事關(guān)國家長治久安，事關(guān)民族凝聚力和向心力。從某種意義上說，防范軍隊(duì)形象被負(fù)面關(guān)聯(lián)，就是在積極與各種勢力進(jìn)行意識形態(tài)領(lǐng)域的斗爭。維護(hù)的不僅是軍隊(duì)形象，而且是國家形象、政權(quán)形象。要從鞏固黨的執(zhí)政地位和保證國家長治久安的戰(zhàn)略高度，從與敵對勢力爭奪民心、爭奪陣地的政治高度，高標(biāo)準(zhǔn)做好防范工作。
一是盡量避免引發(fā)負(fù)面關(guān)聯(lián)因素。俗話說：做好自己，天下無敵。防范軍隊(duì)形象被負(fù)面關(guān)聯(lián)，根本之策就在于提高自己的網(wǎng)絡(luò)輿情意識，不給別人提供制造關(guān)聯(lián)的實(shí)例和空間。近年來，伴隨著國防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)的深入推進(jìn)，軍隊(duì)正規(guī)化、法制化建設(shè)取得了長足進(jìn)步，作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成取得了明顯效果，為防范軍隊(duì)無辜躺槍，發(fā)揮了積極作用。要持續(xù)加強(qiáng)軍隊(duì)、軍人的內(nèi)部監(jiān)督，經(jīng)常組織開展專題教育、隱患排查等，強(qiáng)化官兵的法紀(jì)意識、輿情觀念，切實(shí)堵塞漏洞。要繼續(xù)做好退役軍人及軍屬的相關(guān)工作，及時(shí)掌握他們的思想及行為動態(tài)，把一些可能引發(fā)負(fù)面關(guān)聯(lián)的苗頭消除在萌芽狀態(tài)。
二是嚴(yán)格宣傳紀(jì)律提升媒介素養(yǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)上的涉軍信息關(guān)系軍隊(duì)形象、國家形象。不管是官方媒體還是自媒體，所有從業(yè)人員都必須嚴(yán)守新聞紀(jì)律，提升媒介素養(yǎng)，始終站在黨、國家和軍隊(duì)全局的高度，保持清醒的政治頭腦。無論在選題策劃、稿件撰寫，還是細(xì)節(jié)把握、內(nèi)容取舍上，都必須堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，防止可能出現(xiàn)的負(fù)面關(guān)聯(lián)內(nèi)容。地方媒體發(fā)布涉軍信息，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，不能隨意炒作軍事內(nèi)容和話題。同時(shí)，要努力提升網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，提高大家辨別是非、自覺抵制負(fù)面關(guān)聯(lián)軍隊(duì)形象的意識和能力。
三是加強(qiáng)軍地聯(lián)動查處典型個(gè)案。全媒體時(shí)代，更加需要規(guī)范軍事信息傳播法規(guī)和秩序，依法依規(guī)治理網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)涉軍信息生成和傳播得到有效規(guī)范。要進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，明確主管部門、網(wǎng)絡(luò)平臺、各類媒體和網(wǎng)民等，在發(fā)布、傳播軍事信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則、權(quán)利和義務(wù)，明確違反相關(guān)法規(guī)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的后果，嚴(yán)肅打擊負(fù)面關(guān)聯(lián)軍隊(duì)形象的行為，用剛性的法律措施營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)輿論空間。對一些把社會熱點(diǎn)事件惡意負(fù)面關(guān)聯(lián)軍隊(duì)形象的典型案例，軍隊(duì)要注重與地方安全部門、網(wǎng)信部門、公安部門聯(lián)合行動、聯(lián)手查處，并廣泛宣傳，形成有力震懾。
四是官媒積極發(fā)聲及時(shí)以正視聽。全媒體時(shí)代，無論各種媒體的聲音如何嘈雜，無論個(gè)別造謠抹黑、惡意關(guān)聯(lián)軍隊(duì)形象的調(diào)門多高，無論涉軍謠言生成傳播的途徑如何多元，最能引導(dǎo)輿論、最讓網(wǎng)民有信任感、最能穩(wěn)定人心、最能一錘定音的，還是權(quán)威官方媒體。官方媒體要強(qiáng)化責(zé)任意識，守土有責(zé)，守土負(fù)責(zé)，守土盡責(zé)，當(dāng)遇到軍隊(duì)形象被負(fù)面關(guān)聯(lián)事件時(shí)，思想敏銳，準(zhǔn)確判斷，及時(shí)發(fā)聲，勇于站在風(fēng)口浪尖引導(dǎo)輿論，表明立場，有理有力有節(jié)地開展斗爭，做到大局當(dāng)前有主見、大事當(dāng)前勇?lián)?dāng)，切實(shí)肩負(fù)起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象使命任務(wù)。要講究發(fā)聲方式方法，創(chuàng)新理念手段，適應(yīng)媒體平臺分眾化、差異化傳播新趨勢，關(guān)注新平臺新技術(shù)新應(yīng)用，設(shè)置貼近公眾的話題議題，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的感召力、吸引力。
（作者單位：解放軍新聞傳播中心輿情信息部）