前段時(shí)間，某部一名干事臨時(shí)接到通知，去參加上級(jí)集訓(xùn)，沒有交接好分內(nèi)工作就匆匆出發(fā)，導(dǎo)致他負(fù)責(zé)辦理的一些業(yè)務(wù)被迫擱置，引來不少批評(píng)與抱怨。面對(duì)非議，這名干事覺得很委屈：“平時(shí)兢兢業(yè)業(yè)不見表揚(yáng)，偶爾少干一點(diǎn)就挨批評(píng)了?！?/P>
當(dāng)前，小機(jī)關(guān)、大部隊(duì)，人少事多，每名機(jī)關(guān)干部都有各自負(fù)責(zé)的工作且相對(duì)獨(dú)立，一旦遇到休假、比武、上級(jí)抽調(diào)、外出集訓(xùn)等情況，不在位在所難免，其分內(nèi)事就會(huì)面臨“無人接手”的尷尬局面。
前面提到的那名干事，其遭遇不難理解，問題也不全在他身上。但換個(gè)思路想一想，可能會(huì)有更好的處理方式。如果因其他工作長(zhǎng)時(shí)間不在位，不妨將手頭亟待解決的問題、急需辦理的事項(xiàng)委托給他人。若通知來得突然，也可在一切安頓好后，與機(jī)關(guān)同事及時(shí)溝通，進(jìn)行工作交接。當(dāng)然，更為重要的是，各級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)探索建立行之有效的工作機(jī)制，確保即使個(gè)別人員不在位，各項(xiàng)工作也能正常開展。
戰(zhàn)斗力建設(shè)如同一臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，任何一個(gè)部件出現(xiàn)狀況都可能影響全局。這就需要各級(jí)黨委機(jī)關(guān)，一方面拿出敢破難局、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?，樹立干事?chuàng)業(yè)的正確導(dǎo)向，把委托代辦、首接負(fù)責(zé)、集中辦公等制度建立起來，確保服務(wù)基層不斷線；另一方面，對(duì)基層做好教育引導(dǎo)，對(duì)機(jī)關(guān)工作多一些理解和支持，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，立足自身解決力所能及的問題。
當(dāng)前，正值強(qiáng)軍興軍關(guān)鍵期，機(jī)關(guān)也好，基層也罷，都應(yīng)該拿出飽滿的熱情履職盡責(zé)，不能把工作當(dāng)成“皮球”踢來踢去。同時(shí)也要明確，無論分內(nèi)事、分外事，都是大家共同的事，所以各級(jí)應(yīng)該提高政治站位，從全局角度出發(fā)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，形成勠力同心加油干的生動(dòng)局面。
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陸軍參謀部某大隊(duì)通信站
“士兵接待日”暢通意見表達(dá)渠道
■楊從榕
“需認(rèn)證軍校學(xué)歷的官兵，檔案在站本級(jí)存放的，下午就可以來復(fù)??；檔案存放在上級(jí)機(jī)關(guān)的，本周內(nèi)我們將安排檔案員統(tǒng)一前往復(fù)印。”1月下旬，在陸軍參謀部某大隊(duì)通信站“士兵接待日”上，上士董璐琪提出相關(guān)訴求后，立刻獲得機(jī)關(guān)回復(fù)，同時(shí)其他戰(zhàn)友提出的問題也一并得到解決。
在為兵服務(wù)上，該站機(jī)關(guān)曾遭遇過“風(fēng)波”。兩年前，一名戰(zhàn)士在辦理退役手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己檔案中信息有誤，于是向機(jī)關(guān)反映情況。但因當(dāng)年負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員已調(diào)離，其他同事不愿接手，故遲遲沒有回音。情急之下，這名戰(zhàn)士直接找到了上級(jí)機(jī)關(guān)。后來經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)督辦，該戰(zhàn)士檔案中的錯(cuò)誤信息才得以更正。
“小事拖大，誰之過？遇到難題怎能一‘拒’了之？”雖然事情最終解決了，但機(jī)關(guān)出現(xiàn)的“推諉扯皮、缺乏主動(dòng)性、不帶真感情”等問題，刺痛了該站黨委的神經(jīng)。此后，他們將為兵服務(wù)情況與機(jī)關(guān)干部調(diào)整晉升掛鉤，把提升機(jī)關(guān)干部責(zé)任心、熱情度作為工作重點(diǎn)，逐步建立完善基層問題反映、解決和監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立“士兵接待日”、實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”等應(yīng)運(yùn)而生。
兩年來，每個(gè)“士兵接待日”，該站在位黨委成員和機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)口負(fù)責(zé)人都會(huì)參加。官兵反映的問題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的立刻拍板解決，不能立刻解決的全部規(guī)定時(shí)限解決，需上級(jí)協(xié)調(diào)解決的也要給出明確答復(fù)。翻看該站工作記錄，筆者發(fā)現(xiàn)通過“士兵接待日”，該站已解決涉及基層減負(fù)、官兵利益、風(fēng)氣建設(shè)等方面的各類問題89個(gè)。
同時(shí)，“首接負(fù)責(zé)制”的實(shí)行也為基層官兵辦事提供了極大便利。上個(gè)月，一級(jí)軍士長(zhǎng)管恩金到機(jī)關(guān)咨詢辦理家屬保障卡的相關(guān)事宜，雖然得到的回復(fù)是辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)需要等待上級(jí)批復(fù)，不過，在接待他的工作人員協(xié)助下，管恩金一次性備齊所有材料，少走了不少冤枉路。
此外，該站還出臺(tái)了《為兵服務(wù)全方位監(jiān)督問效措施》，將印有站主官、紀(jì)委成員等聯(lián)系方式的小卡片發(fā)至全站每名官兵手中，形成上下共同監(jiān)督的局面。多措并舉，該站為兵服務(wù)質(zhì)效顯著提升，獲得官兵好評(píng)。