“沒想到，我不小心弄丟的那張高鐵車票也能順利報銷?！?0月中旬，新疆軍區(qū)某團作戰(zhàn)支援營排長張道凱收到銀行短信后，高興地與戰(zhàn)友說起自己的經(jīng)歷。
9月初，張道凱根據(jù)部隊安排去河北接兵。歸隊后整理報銷材料時，他發(fā)現(xiàn)有一張高鐵車票不見了。出差前，后勤保障股反復強調所有的票據(jù)要保留以作為報銷憑證。張道凱心里打鼓，估計這張車票無法報銷了。抱著試一試的心態(tài)，他把當時網(wǎng)購車票的記錄打印出來，和其他票據(jù)一起上交。很快，他得到回復，車票丟失一般不予報銷。
張道凱有些郁悶，明明有網(wǎng)上購票記錄，而且是外出執(zhí)行任務，可就是沒法報銷車票費用。身邊戰(zhàn)友得知后，有的認為，票是自己弄丟的，不給報銷也在情理之中；也有的認為，一張車票錢雖少，但事關基層官兵利益，既然有購票記錄，應該想辦法給予報銷。
“絕不能讓官兵既辛苦付出又自己搭錢，要在政策允許范圍內盡量解決。”該團領導了解情況后，要求后勤保障股對照相關政策解決報銷問題。經(jīng)過查閱發(fā)現(xiàn)，依據(jù)《軍隊單位經(jīng)費結算報銷暫行辦法》，經(jīng)費支出無法取得結算報銷憑證或者結算報銷憑證遺失的，由經(jīng)辦人員寫出情況說明，經(jīng)機關部門領導簽字同意，可以作為結算報銷憑證。張排長寫好情況說明，經(jīng)保障處領導簽字，終于順利報銷了車票。
問題雖然解決了，但此事引發(fā)了該團黨委的思考?！皻w根結底是機關服務基層意識不強，對相應政策缺乏深入細致把握?！眻F黨委研究決定，機關人員要對照職責學法規(guī)政策，提升服務能力。他們要求機關股室將業(yè)務范圍內法規(guī)政策編印成冊，組織機關人員學習，并定期進行政策宣講，向官兵講清機關股室業(yè)務職責和政策規(guī)定，更好服務基層官兵。
部隊將官兵小事放心上，官兵將練兵備戰(zhàn)扛肩上。幾天前，該團上士田洪超根據(jù)機關講解的政策，順利辦理了住房公積金貸款事宜。回到單位，他拼勁十足投入到訓練中。