新華社華盛頓１０月２９日電（記者孫浩　王豐豐）美國聯(lián)邦政府官員２９日首度公開為一項漏洞頻出的醫(yī)保改革關鍵舉措道歉，但隨后又將問題歸咎于構建網(wǎng)站的私人承包商。

名為“健保交易所”的平價醫(yī)療保險選購網(wǎng)站是美國醫(yī)保改革的關鍵舉措之一，自１０月１日正式啟動以來不斷曝光存在技術故障及漏洞，為此招致大量批評。美國醫(yī)療保健和醫(yī)療補助服務中心主任瑪麗蓮·塔文納２９日上午在出席美國會眾議院籌款委員會聽證會時，成為為此公開道歉的首位奧巴馬政府官員。

塔文納在作證時說，她要對數(shù)百萬希望通過這一網(wǎng)站來購買醫(yī)療保險的美國人表示道歉，這一網(wǎng)站并未達到既定要求，初期用戶體驗無法達到政府和美國人的預期，令人無法接受。

醫(yī)療保健和醫(yī)療補助服務中心隸屬于衛(wèi)生及公眾服務部，具體負責監(jiān)督這一網(wǎng)站的構建和運營。不過，塔文納隨即為自己的團隊辯護說，該中心延續(xù)以前做法，招募私人承包商來構建這一網(wǎng)站，而這批私人承包商的工作未能達到預期。

同樣處于風口浪尖的衛(wèi)生及公眾服務部部長凱瑟琳·西貝利厄斯定于２９日在眾議院能源和商務委員會聽證會上作證。據(jù)該委員會網(wǎng)站２９日提前公布的證詞，她也將在開場發(fā)言中將問題歸咎于私人承包商。

構建這一網(wǎng)站的多家主要承包商上周在眾議院聽證會上作證時，否認自己應為網(wǎng)站如今所出現(xiàn)的問題而負責，反而指責衛(wèi)生及公眾服務部未能做好協(xié)調(diào)工作，批評對方?jīng)]能在網(wǎng)站正式啟動前給承包商留有足夠時間進行測試。

聯(lián)邦政府自本月初以來為這一平價醫(yī)保選購網(wǎng)站曝光的問題廣受批評，西貝利厄斯和塔文納作為主管官員更成為矛頭所指，一些國會議員已要求她們引咎辭職。

醫(yī)改能否順利實施目前在美國備受關注。作為最早進入實施階段的醫(yī)改關鍵舉措，“健保交易所”網(wǎng)站啟動前兩個星期內(nèi)，大多數(shù)訪客無法完成注冊，更難以進入申請環(huán)節(jié)。在這一平臺上提供醫(yī)保產(chǎn)品的醫(yī)保公司也抱怨系統(tǒng)太不穩(wěn)定，無法獲取投保人士的準確數(shù)據(jù)。衛(wèi)生及公眾服務部先以需求旺盛為由進行搪塞，隨后又不得不承認網(wǎng)站的確存在技術故障。奧巴馬政府已責令盡快解決技術故障，網(wǎng)站運營近日有所改善，但仍難應對預期數(shù)百萬人的投保需求。（完）