人民網(wǎng)北京3月2日電 （吳楠）人民網(wǎng)第21次全國兩會調(diào)查結(jié)果出爐。截至2月25日，在網(wǎng)友投票選出的“2022年全國兩會調(diào)查十大熱詞”中，“社會治理”位列第四。

社會治理是國家治理的重要方面，良好的社會治理是社會和諧穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)的前提和保障。人民網(wǎng)2022全國兩會調(diào)查顯示，網(wǎng)友高度關(guān)注“提升基層社會治理水平”“化解社會矛盾糾紛”等方面的舉措。

關(guān)于如何提升基層社會治理水平，71.6%的網(wǎng)友認為，需要“提高城鄉(xiāng)社區(qū)精準化精細化服務(wù)管理能力，推動就業(yè)社保、養(yǎng)老托育、扶殘助殘、醫(yī)療衛(wèi)生、家政服務(wù)、物流商超、治安執(zhí)法、糾紛調(diào)處、心理援助等便民服務(wù)場景精準對接”；60.1%的網(wǎng)友希望“完善城市社區(qū)居委會職能，督促業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行職責，改進社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理”。網(wǎng)友“花開花落”在留言中表示，除了日常服務(wù)外，希望物業(yè)提供更多個性化服務(wù)，滿足不同人的需求，讓生活更加便捷，同時需要保留更多的線下業(yè)務(wù)，方便老年人生活。

在調(diào)查中，79.9%的網(wǎng)友認為，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道對化解社會矛盾糾紛最為關(guān)鍵。此外，網(wǎng)友還積極建言，期待國家進一步完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動工作體系，充分發(fā)揮調(diào)解、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議、訴訟的作用。

網(wǎng)友紛紛在兩會調(diào)查中留言，期待和諧的社會環(huán)境能帶來更多“幸福感”“獲得感”。 網(wǎng)友“飛翔天際”留言說：“‘和事佬’‘老娘舅’等方式在化解矛盾中起到了積極重用，讓大家更容易坐下來一起談，大事化小、小事化了，構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系。”網(wǎng)友“清風(fēng)拂面”則提到，“有時矛盾的雙方也各自需要一個臺階，需要一個訴說需求的渠道，‘人民調(diào)解員’就能起到很好的作用?！?/p>

2022年1月30日人民網(wǎng)推出第21次全國兩會調(diào)查，共設(shè)置了17個候選熱詞，至2月底調(diào)查截止，依法治國、從嚴治黨、社會保障、社會治理等熱點問題排名網(wǎng)友關(guān)注前列。