來源：新華社 發(fā)布：2019-03-04 10:29:22
新青年對話·柴閃閃
新青年專訪柴閃閃▼
問：為什么勤練快遞業(yè)務技能？
答：像我們從事快遞服務，在郵件這塊，一個是安全，一個就是服務上面的迅速、準確。如果一個郵件在分揀或者是投遞的時候不夠嚴謹，可能這個郵件就會錯投。一是會給下一環(huán)節(jié)增加負擔，二是這個郵件就會像免費旅游一樣，給客戶的體驗增加不好的印象。
問：快遞小哥需要怎樣的品質(zhì)？
答：快遞小哥現(xiàn)在基本上相當于一個城市的移動志愿者。他們不但走家串戶地提供一些便捷的服務，而且在送快遞的路上，看到哪個地方有危險信號，隨時都可能變成志愿者。不管是做什么行業(yè)的，特別是作為我們新時代的勞動者，更應該有工匠型的精神。作為一個快遞行業(yè)的勞動者，服務于城市的千家萬戶，不管是在這個城市居住的，還是來到這個城市里面的，都會看到我們的身影，大多數(shù)在享受城市便捷服務的時候都會接觸到我們。我們作為城市的一扇窗戶，也更有義務在我們的平時的工作中，體現(xiàn)我們行業(yè)勞動者的責任和擔當。
問：從業(yè)15年，快遞行業(yè)有哪些變化？
答：現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，快遞行業(yè)這塊發(fā)展特別快，大家都是有目共睹的。從前幾年四五十億件，漲到現(xiàn)在的500億件，這個漲速基本上年均都高于50%了。隨著時代的發(fā)展，老百姓對生活美好的需要，也促使我們快遞行業(yè)不斷地完善自己的服務能力。我們實際上還有很多感到榮幸的地方?，F(xiàn)在不是有扶貧這一塊嘛，快遞行業(yè)在貫通農(nóng)產(chǎn)品進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)這塊，也有很大的作為。
問：參加過哪些職業(yè)培訓和學習？
答：來到上海的時候，我是一個中專畢業(yè)的學生。中專嘛，為了學一門基本的技術，出來打工，工作好找。但是，出來以后感覺我們這個學歷，包括手上學的東西，在社會應用上還是有很多不足。后來不管是企業(yè)還是事業(yè)單位里面，都組織了很多培訓，向我們開放了很多學習的機會。我們有這些機會，也積極地去提升自己。你一邊要工作，一邊要學習。學習的話，你也得有路子學，還要有資源學。學校里面會提供一個平臺，休息的時候也可以通過這些平臺去學習。
問：農(nóng)民工如何個性化、精準化培訓？
答：有的人可能就是進來想長長見識、學學技能，可能就回去了。有些人可能會適應，喜歡在城市待下來，然后就在城市扎根下來了。針對不同的群體，教育方面應該多元化?，F(xiàn)在有些城市實際上已經(jīng)有多元化的培訓了，但是還有很多平臺，加盟性的平臺，他們學習的機會不是很多。針對他們的需要，也應該考慮提供一些多元化的培訓。有的人可能喜歡管理方面的，有的人可能想在電商這塊有所發(fā)展，希望學習電商物流方面的一些知識。在城市里面，如果有機會邊工邊學，有的還會學習一些現(xiàn)代化的種植技術、養(yǎng)殖技術。不管是在城市里面，還是在鄉(xiāng)村里面，都應該提供一些平臺，供我們這些人來選擇。
問：今年兩會為什么會想到綠色包裝的建議？
答：一是為城市的垃圾處理減量，二是也要為我們生活的環(huán)境盡一份代表的責任和義務。去年年終的時候，我去參加美麗鄉(xiāng)村建設的一個調(diào)研。我們在泥城鎮(zhèn)看到，那邊的鄉(xiāng)村里垃圾分類這一塊做得很好，但是我們在垃圾桶里也看到有快遞、郵件的包裝袋。平時我們自己的工作接觸中，也看到了很多過度包裝的現(xiàn)象。今年上海市兩會的時候，《上海市生活垃圾管理條例》里面有特別提到，快遞行業(yè)在源頭減量上面要積極作為。所以，這是根據(jù)我自己的行業(yè)接觸，還有我作為一個全國人大代表的身份，也有義務去呼吁這方面。
