“您好，軍人門診人工計(jì)價(jià)環(huán)節(jié)已取消，請(qǐng)按新流程就診?！苯?，北部戰(zhàn)區(qū)陸軍某部戰(zhàn)士張勇在訓(xùn)練中膝蓋受傷，他被送往北部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院治療，在門診軍人窗口掛號(hào)后，接診醫(yī)生相繼為他開(kāi)具核磁共振檢查單和藥品處方單。請(qǐng)關(guān)注今日《解放軍報(bào)》的報(bào)道——

官兵就診后直接憑掛號(hào)小票取藥。馬 寧攝

聯(lián)勤保障部隊(duì)探索推行軍人門診就醫(yī)“全網(wǎng)通”服務(wù)新模式——

自動(dòng)計(jì)價(jià)，讓官兵就醫(yī)更便捷

■解放軍報(bào)記者 賴瑜鴻 通訊員 郭靖

“您好，軍人門診人工計(jì)價(jià)環(huán)節(jié)已取消，請(qǐng)按新流程就診?！苯?，北部戰(zhàn)區(qū)陸軍某部戰(zhàn)士張勇在訓(xùn)練中膝蓋受傷，他被送往北部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院治療，在門診軍人窗口掛號(hào)后，接診醫(yī)生相繼為他開(kāi)具核磁共振檢查單和藥品處方單。

與以往有所不同，張勇直接拿著檢查單和藥品處方單到相關(guān)科室進(jìn)行檢查、取藥，省去了奔走于各診室和軍人窗口間進(jìn)行人工計(jì)價(jià)的流程。這得益于聯(lián)勤保障部隊(duì)探索推行的軍人門診就醫(yī)“全網(wǎng)通”服務(wù)新模式。按照新的保障模式運(yùn)行后，該院積極優(yōu)化軍人就診流程，讓軍隊(duì)傷病員享受更加便捷的醫(yī)療服務(wù)。

長(zhǎng)期以來(lái)，軍人在軍隊(duì)醫(yī)院就醫(yī)享受“免費(fèi)醫(yī)療”和診治“零審批”服務(wù)。為方便醫(yī)院統(tǒng)一管理經(jīng)費(fèi)，軍隊(duì)傷病員在檢查、取藥前需進(jìn)行人工計(jì)價(jià)，這無(wú)疑增加了就診官兵排隊(duì)等候的時(shí)間。在少數(shù)軍隊(duì)醫(yī)院，就診官兵必須在指定地點(diǎn)計(jì)價(jià)，并需多次往返于科室和掛號(hào)窗口辦理計(jì)價(jià)手續(xù)，增加了不必要的就診環(huán)節(jié)。

為進(jìn)一步提升軍隊(duì)醫(yī)院為兵服務(wù)水平，聯(lián)勤保障部隊(duì)在北部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院、第967醫(yī)院、第968醫(yī)院展開(kāi)試點(diǎn)，探索軍人門診就醫(yī)“全網(wǎng)通”服務(wù)新模式。軍人在門診掛號(hào)就醫(yī)時(shí)，所有檢查治療項(xiàng)目在后臺(tái)自動(dòng)計(jì)價(jià)；醫(yī)生接診處置后，軍人可直接到藥房、超聲等相關(guān)科室取藥、接受檢查。全面取消人工計(jì)價(jià)環(huán)節(jié)，醫(yī)囑處方、檢查、檢驗(yàn)、處置等各類項(xiàng)目自動(dòng)計(jì)價(jià)，就診信息同步更新至各執(zhí)行科室，就診軍人僅憑掛號(hào)小票，即可完成門診就醫(yī)全過(guò)程。

“為兵服務(wù)是軍隊(duì)醫(yī)院的根本職能，節(jié)省軍隊(duì)傷病員就診時(shí)間，使之及早康復(fù)，是提高服務(wù)保障質(zhì)量的重要一環(huán)。”聯(lián)勤保障部隊(duì)衛(wèi)勤局領(lǐng)導(dǎo)介紹說(shuō)，他們采用大數(shù)據(jù)手段實(shí)現(xiàn)軍人門診自動(dòng)計(jì)價(jià)，取消紙質(zhì)收費(fèi)確認(rèn)單據(jù)，建立快速、通暢的軍人門診就醫(yī)綠色通道，大大優(yōu)化了軍人門診就醫(yī)環(huán)節(jié)。

據(jù)悉，新的服務(wù)模式試點(diǎn)運(yùn)行以來(lái)，軍隊(duì)傷病員就診時(shí)間大幅縮減，診療效率顯著提升，部隊(duì)官兵紛紛點(diǎn)贊。下一步，聯(lián)勤保障部隊(duì)衛(wèi)勤局將擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，在所屬部隊(duì)醫(yī)院逐步推開(kāi)軍人門診就醫(yī)“全網(wǎng)通”模式，讓更多軍隊(duì)傷病員享受便捷服務(wù)。